また、筆者が三年生の時、商務日語という科目があり、その授業で｢できる人になる｣というＤＶＤを見たことが深く印象に残っている。これによって、日本人のビジネスマナーの重要性を初めて意識した。しかし、それを見れば見るほど、日本人のビジネスマナーが単なる形式的なものではないのか、という疑いが次第に強くなってきた。

従って、小さな事柄から大きな意義を見出すために、日本人のビジネスマナーからお辞儀を取り上げる。お辞儀の内容、動作要素、ポイントや変化などの資料を調べ、それを一つ一つ分析して、お辞儀の意と日本人の精神、日本社会の人間関係を探求したいと考えている。そして、それらを明らかにすることは、中国人と中国のビジネスマナーへの示唆を与えることからも有意義であり、更に中日の各方面の交流摩擦を少しでも回避できると思われる。

 2. 先行研究

2.1 日本人学者の研究

四維栄広、久場景太郎、藤田真里奈、原辰徳、新井民夫（2010）らの論文では、店員が「いらっしゃいませ」と挨拶する時、トイレに行く客とすれ違う時、注文を間違えた際に謝罪する時の3種類の状況で、被験者はそれぞれの動作要素（目線、動作時間、腰の角度）とその水準を組み合わせたお辞儀の動作を評価する実験が行われた。その実験により、お辞儀には目線、動作時間、腰の角度、表情、発声のタイミングなどの動作要素があり、その動作要素の相違によって、お辞儀の印象が異なり、相手の満足度にも定量的な影響があると確認した。

また、照本旭生、井上創造（2011）らの論文では「常に後頭部・背中・お尻までが一直線であり、頭を上げ下げしない」という要素に着目し、この要素がしっかりできている・できていないという評価を行うのに適した取り付け位置の推定を主題とした。その実験は被験者１人の場合と複数人の被験者の場合の二つに分けて、額、首筋、胸ポケット、ズボンポケットの５箇所にiPod touchを取り付け、その精度を確認した。iPod touchに搭載されている３軸加速度センサーでお辞儀をする時のデータを採集したことで、｢美しいお辞儀｣のデータを手本とした。これは他人の正しいお辞儀の養成に大きな役に立つかもしれない。正にお辞儀の更なる発展だと思っている。しかし、その実験は背筋の伸びた姿勢に焦点を当てるだけで、足元の角度や手の位置などを見落としているように見受けられる。

その他、柴田寛、髙橋純一、行場次朗（2014）らの論文では、会釈（15度）、敬礼（45度）の２種類の屈体角度と０秒から4.5秒まで0.5秒ずつ変化させた10種類の静止時間を用いる二つの実験が行われた。その実験により、お辞儀の主観的印象と社会的文脈に応じた適切さを検討した。

以上の先行研究により、お辞儀の複雑さがわかった。また、日本人はお辞儀を重視し、それに対する日本人の高い研鑽精神とやり方の緻密さがあると見られる。その他、演繹法、帰納法などの論理的な手段より、日本人は実験を更に重視している。つまり、ロジックより本物に偏重している。

2.2 中国人学者の研究

中国では日本人のビジネスマナーについて、様々な本があり、その本の中でも、おおよそのお辞儀の分け方と作法が紹介されている。日本人のビジネスマナーにはお辞儀だけではなく、身だしなみ、電話応対、言葉遣い、挨拶まで含まれる。それらを身につけるにはただ本を読み、要点を覚えるだけは足りないと言われる。特にお辞儀である。お辞儀とは、「辞儀」を丁寧に言う語である。その意は『大辞林』には二つある。「①頭を下げて挨拶すること。②遠慮すること。辞退」。また、お辞儀はよく以下のように３つに分けられる。①会釈（１５度）、②敬礼（３０度）、③最敬礼（４５度）である。この３つはＴＰО（Time・Place・Occasions）で使い分けられている。しかし、日本人のお辞儀は中国で使われる頻度が高くないため、それについての詳しい研究や実験が少ない。源^自·优尔|文\论]文'网[www.youerw.com 日本商务礼仪的考察以鞠躬礼为中心お辞儀を中心(2):http://www.youerw.com/riyu/lunwen_55673.html