第二章对企业办公自动化进行介绍，包括其含义和组成等。
第三章对企业办公自动化系统进行系统性分析，包括需求分析和功能分析。
第四章讲述企业办公自动化系统的总体设计和详细设计，对该系统进行了组织结构的构建。
第五章对已经设计好的系统进行应用，主要应用会议申请和资产申请。
2  办公自动化系统
2.1企业办公自动化的含义：
办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务的都属于办公自动化的领域，在行政机关中大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，也就是办公自动化[3]。企业办公自动化的程度也成为衡量一个企业现代化管理程度高低的重要指标
2.2 企业办公自动化系统的组成：
企业办公自动化系统主要由四部分组成：办公人员，办公流程，办公设备和信息。办公人员通过办公设备使用该自动化系统，按照一定的办公流程，处理办公过程中所遇到的各种问题，对信息的操作有信息采集，信息加工，信息传输和信息保存。
2.3 企业办公自动化系统的特性：
企业办公自动化的核心就是简约办公，故此，它所强调的也正是办公的便捷，而作为办公软件就有着易用性、健壮性、开放性、严密性、实用性这五个基本的特性。
2.4 企业办公自动化的关键技术：
（1）语音处理－利用计算机对语音信息进行处理的技术，包括语音的输入、识别、合成和存储。
（2）图形与图像处理－使用计算机对图形与图像进行处理的技术。包括图形与图像数字化、增强与复原，图像数字编码，图像分割和图像识别
（3）决策支持技术－决策者利用决策支持软件进行大量数据的收集和分析处理，寻求解决问题的方法和模型，从而做出正确的决策。
2.5 企业办公自动化发展的必要性：
从企业需求上看，办公自动化有着极为重要的意义：
（1）现在企业的部门越来越多，事务也越来越烦琐，部门之间的信息沟通与共享就需要一个平台来实现，而企业办公自动化系统就提供了这样一个高效的平台。
（2）企业办公自动化可以将各种渠道的信息进行有效的利用并迅速下发给每一个员工，极大地提高了企业的信息处理能力和工作效率。
（3）对于决策者来说，信息的时效性很重要，企业办公自动化可以将关于企业内部的信息及时的反馈给决策者，为决策提供必要的信息支持。
（4）公告、文档等信息的管理对于企业来讲也越来越重要，企业办公自动化可以将这些资源进行有效的管理，实现资源多种形式的共享与转移，提升企业竞争力。
而从我国企业信息化的曲折历程和投资现状来看，企业办公自动化系统也应该首先被考虑，它对促进企业信息化发展有着重要的意义。
（1）可以有效地整合资源。相对传统的办公方式，企业办公自动化在资源整合和信息共享上有着压倒性的优势，它可以让部门之间，部门与职员之间的联系更加紧密，发挥企业最大的潜力。
（2）与ERP等其他应用软件相比，办公自动化系统投入小，难度小，见效快，更容易取得成功，对于促进我国的企业信息化历程发展有着重要的意义。
综上所述，企业办公自动化的发展是十分必要的。
2.6 企业办公自动化系统主要工作内容：
工作流：包括可以对流程进行配置的工具和能够自动运行的工作流引擎，主要解决为了实现某个业务目标，利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务的问题。 基于开放平台的企业办公自动化系统的设计与应用(3):http://www.youerw.com/zidonghua/lunwen_19112.html