当前的管理学理论有一个共同的观点，认为企业的科学管理能够分为三个不一样的 层级：第一个层级是指标准化，第二个层级是指精细化，第三个层级是指个性化。精细 化管理的目标就是希望管理责任能够准确分工，并且这一责任能够更加具体化以及明确 化，它的目的是希望每一个管理者都可以做到不尸位素餐，而是“人在其位，履其所责”

[13]。

1、精细化管理的内在含义 精细化管理并不是新提出来的概念，而是很久以前，就已经有很多追求让所有事情

完美并且做事认真的人在做的事情了。

1950 年，有一位日本工程师，名字叫做丰田英二，赶赴美国的底特福特公司，在那

半边的罗杰工厂研究学习了 3 个月。他非常认真的学习研究了福特的汽车生产以及它的 管理方法，并且努力在其基础上研究改进提高。他主要研究的是怎么去避免浪费，试图

在生产过程中，尽量的去去除完全不必要的动作，防止多余的付出，以及很多不必要的 资源浪费，他希望能形成这样一个企业：去除无法给产品或者服务的所有用户获得好处 的一切活动：同时，也希望能持之以恒的找寻并实行改进的方法[14]。

丰田公司对于生产管理的严格要求：第一是“精”：旨在保证产品的质量，尽量消 除缺陷，不仅仅是保证交到每一个人手上的最终的产品质量，同时每一道前工序都必须 要保证后一道工序的产品质量，这是准时生产的不可缺少的要求，如果缺少了这一条件， 生产线就会停工，而追根究底就是由于零部件的质量缺陷。第二就是“细”：库存为尽 量为零，这是丰田在追求及时生产时必定会产生的结果，丰田认为库存太多的话就会出 现各种各样的问题：比如说浪费被掩盖以及其他各种问题。要想发掘隐藏在生产中的问 题，就必须通过强硬的措施来削减库存数量，这一方法才能达成发现问题的目的，从而 可以不停的改变作工的形式。这也体现了丰田一直在管理工作中保证细节完美的精神， 这一目标需要所有人员持之以恒的努力，完美无误的从自身做起，勤勤恳恳的做好工作， 对工作的改进不断的产出贡献，从而使得每个人的创新精神能够得以体现。论文网

在管理学上，并不能给予“精细管理”一个完全无误精准的定义，同样也不能为它 指定合理的规范以及法则，因为“精细管理”，是一种态度，一种保持认真负责、追求 完美无缺的管理态度：换句话说，“精细管理”，它也是范畴的一种，并不只是一个完 善详细的管理方法，非常多的管理方法，它们的内在含义其实都是精细化管理，只不过 在其内容以及形式上有所不一样，如 55 管理。JIT（准时化生产）、约束理论、OEC 管 理等[15]。

在我国，“精细管理工程”的发明者是刘先明教授。他提出的“五精四细”[16]，作 为精细管理工程的核心内容。五精的含义，有以下几点：

（1）精华：企业都必须能够有效的使用、创造、输出在全球范围内的文化精华（其 中也包括企业精神）、技术精华、智慧精华等能够为企业的发展引导方向[17]；

（2）精髓：几乎所有企业都知道企业管理科学，它的理论也早就完成，但精通和 使用管理精髓的企业家，或者企业的管理者已经不是很多了，但想要成长为一个成功的 企业，企业必须能够拥有那些不多的、精通和使用企业管理精髓的企业家以及大群的企 业管理者，如此，企业管理的精髓才能成功的在企业成功发展中完整的使用以及发展[14]； 精细化知识管理系统的设计+ER图(4):http://www.youerw.com/jisuanji/lunwen_96587.html