术使企业能够有效的利用现有的知识。机会发现技术使企业能够跟踪了解其客户、合作 伙伴、员工或产品的相关知识。除了创建，传输和通过技术存储知识这些方面，企业也 必须采取相应措施，以确保知识不被窃取或被不恰当的使用。

（2）基础能力-结构 企业结构在企业技术体系结构中起到非常的重要作用。虽然有意的使企业内的个人

职能或单位合理化，但企业结构经常会出现抑制合作或对知识共享形成一定限制而产生 意想不到的后果。事实上，在某些区域中最佳的知识分享技术同样可以优化整个企业的 知识分享。在一个更大的层面上，在企业内部最优的知识共享可以通过整个供应链优化 知识共享技术。在本质上，企业结构的灵活性，鼓励他们在企业内或所有企业之间进行 跨边界的共享和合作。在以他们的系统为基础的方法中，Sanchez 和 Mahoney[6]建议采 用模块化企业结构结合模块化产品的方式，这样可以降低协调和适应的成本，从而提高 战略的灵活性。

随着政策的发展，一个企业的奖励机制，可以从知识的获取，以及知识的共享来确 定奖励机制。这些系统还可以通过创建分界线来进行有效的知识管理活动。奖励制度应 该有着自己的结构和机制，让员工更有动力，能花时间去创造新的知识（比如，学习）， 分享知识，并能在自己的部门或职能之外帮助别人[3]。

（3）基础能力-文化 也许要进行有效的知识管理最大的障碍是企业文化。塑造良好的企业文化是一个企

业更有效地进行知识管理的核心能力[8]。个人以及团体之间的互动是创新过程中是必不 可少的[9]。个人或团体之间的对话往往是以创造新的想法为基础的，因此可以被视为具 有创造知识的潜力。企业应该鼓励员工之间的互动，无论是正式的还是非正式的，这样 的话，各种信息和观点可以都能通过非正式工作关系来共享。这种类型的互动和合作是 非常重要的，这是将隐性知识在个人之间传递或将隐性知识转化为显性知识的一种全新 的方式，从而我们能将其从个人知识提高到企业知识的水平。此外，企业员工应该有能 力自行整合自己的知识和实践网络，以方便解决新的或已存在的问题，并形成新的知识 或者进行知识共享。

正如许多学者和实践者所指出的，企业文化的一个重要组成部分是企业愿景。一个 渗透整个企业的愿景可以为人们提供一种超越日常活动需要的目的感。企业愿景的总体 构想是为了形成一个明确的企业目标，并促使企业发生必要的改变，以便企业可以实现

其所预期的目标[8]。企业愿景不仅仅可以包含一个愿景声明，它也可以描绘出一个企业 明确的未来和想要的方向，同时它也可以包含企业价值观，通过阐述和沟通愿景，让员 工产生参与和贡献的意识。

随着愿景的慢慢实现，企业价值体系决定了他们所需要的知识类型以及相关活动。 明确规定的愿景，包括企业价值报表在内，都可以鼓励企业内部知识的增长。信任和坦 诚这两个明确规定的价值标准都可以促进知识管理行为。在一般情况下，突出的愿景声 明和价值系统都应该是企业的一部分，这可以促进企业进行有效的知识管理。然而，仅 仅是愿景的声明和企业价值的实现是不够的，我们也必须在整个企业中进行有效的沟通

[8]实现知识共享。

1。1。2 精细化管理

精细化管理指的是动态配置以及严密的监视每个人员、每个工作职位以及每个职能 分部的操作范围和职权。它最早的的基础概念来源与二十世纪五十年代的日本的一套有 关于企业管理的管理概念，这也是企业管理的一种企业组织文化。而精细化管理的一个 目标，就是想要尽可能的去减少日常管理所需要的企业内部资源，以求可以减少企业自 身的管理成本，使企业的利益保证得以最大化[12]。精细化管理自己就代表着社会分工合 作的精细化，还有就是服务质量上的精细化，这是现代企业管理的特定要求，它不仅仅 建立在企业自身日常管理的基础上，同时也可以把企业日常管理这一方面引入更加全面 的基本思想以及管理方式。 精细化知识管理系统的设计+ER图(3):http://www.youerw.com/jisuanji/lunwen_96587.html