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我国电子银行发展中面临的问题及对策(3)

时间:2020-06-19 19:19来源:毕业论文
(5)方便客户办理业务。传统银行客户交易成本随距离的增加而增加,而电子银行的交易成本可以忽略客户与银行的距离,不需要客户到柜台办理,也不

(5)方便客户办理业务。传统银行客户交易成本随距离的增加而增加,而电子银行的交易成本可以忽略客户与银行的距离,不需要客户到柜台办理,也不受是否为用户日常上报时间等限制,随时随地可以办理,这样就极大方便了客户。

2.电子银行的优势

区别于传统银行的经营环境和模式,电子银行所体现出的一些内在属性及其鲜明的特点,决定其与传统银行相比具有突出的优势。

(1)降低了业务经营成本。电子银行较之传统银行,最大的优势就在于节约了银行的运营成本。由于主要是通过网络渠道和数字化运营,电子银行更加节约了固定资产投资、人力成本、交易成本、时间成本等。根据有关研究数据显示,电子银行的运营成本与开办传统银行及分支机构相比,要节约到30%-50%。源`自*优尔~文·论^文`网[www.youerw.com同样的银行机构,电子银行完成业务的交易费用,仅仅是传统柜面式交易费用的1%到5%。

(2)突破了时空地域限制。由于电子银行经营方式以网上虚拟运作为主要方式,伴随着网络拓展普及,以及手机的各种终端的大众化,电子银行业经营服务范围已经突破了时间、地域以及传统银行资本、产品业务等多方面限制,极大拓展了银行金融服务范围。一些中小银行可以利用电子银行来弥补其网点分布的不足问题,来扩大自己的经营范围,有些银行甚至利用电子银行突破了国界的限制,开办了针对国外居民的银行业务。

(3)改变业务办理流程。传统银行是以现金变化为主线,根据现金流向来设计业务流程的。传统银行基于业务流程各层面、各步骤的需要,来设计和组建各式各样机构及部门,主要以人工方式及各层面的相互配合,分步实施,以实现完成整个流程。而电子银行改变了这样的业务流程,实现了资金的划拨周转或其他金融信息处理网络电子化的完成。

(4)推进了管理与创新,扁平化层级管理机构。传统银行的组织和经营模式是金字塔式,从总行到分支行及网点,自上而下层级分明,不同层面有各自运作方式,这种等级式管理不仅不利于横向配合与协作,也不利于银行体系纵向信息反馈与沟通,从而抬高了运营成本、影响了经营效益、降低了服务质量。电子银行作为一种新业态,具有不受时间和地域限制、不需人工操作、以网络信息化自动处理等优势,使得银行能够免设多个阶层和部门,以扁平化和新的信息化管理方式进行经营。

(5)促进银行业发展竞争。电子银行的出现及快速发展,使银行业生态环境发生变化。各大银行的传统优势如规模全覆盖、网点遍布等,正由电子银行出现及发展而弱化,一些中小银行在电子银行兴起中看到了自身发展前景,他们参与竞争,并借助于开办电子银行达到拓展业务、发展自己的目的。而随着我国电子银行业发展竞争,必然促进整体银行业更大发展。 

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