本地人才猎头服务的能力还难以充分发挥和实现其应有的功能。“据不完全统计，目前国内从事猎头业务的3000家公司,做得比较专业的只有30家左右。”[5]下面将从用人单位和候选人的两者的角度，对公司的服务能力现状的评价，并给予该公司的服务能力提升的对策。

（一）A公司基本信息 

A公司拥有统一标准的跨区服务，在华拥有35家分支机构，几乎涵盖全国所有的一线和二线城市。能够为客户提供统一标准的跨区服务。总部设于北京，位于朝阳门外16号大街中国人寿大厦。上海是华东地区大本营，位于浦东地区陆家嘴招商局大厦。广州地址位于天河区天河路兴业大厦。并且在苏州工业园区设立了亚洲规模最大的招聘流程外包基地，支持客户在海内外业务的大批量，快速的专业人才需求。作为服务行业，服务地点都选择在了各城市的经济中心，有利于和客户的沟通。

1996年，A公司成立，是国内第一批成立的猎头公司之一至今发展了近20年，行业积累十分深厚，18年来对中国的重点行业（医疗、制造、金融、快消、化工、高科技等）有非常深的理解和积累。在2011年《环球经理人》中，评选出的本土十大行业专业擅长猎头公司中，A公司在IT,地产，快速消费品，制造四大行业中排名第一。足以显示其深厚的行业积累和地位。

（二）A公司服务流程 

1.分析、评估客户需求

要彻底了解客户的企业历史、文化、产品、管理风格，跟客户进行充分、有效的沟通，并与客户对招聘岗位进行共同分析，掌握该岗位任职资格、职责、工作年限要求及其薪酬范围等，大体了解到什么的样标准的人才会符合客户要求。

2.制订并实施猎寻方案源-自/优尔+,论^文'网]www.youerw.com

根据猎头顾问对客户所处行业的认识，结合岗位的具体要求，为每一空缺岗位制订详细的搜寻方案。依据所搜寻方案，利用人才数据库、与各行业有关机构及人士的关系，凭借猎头专业的技巧，与每一位潜在的候选人进行接触或沟通。

A公司搜寻候选人的渠道可以分为下面几种：

(1)内部人才资源库。18年来，公司储备大约有三十万条候选人的资源信息。

(2)人脉推荐。猎头行业需要广泛人脉，经过职业经理人、候选人、合作伙伴甚至客户推荐，也是招聘人员的重要来源，采用该方式的优势要比自己直接去搜寻的效果更快，更准，某种程度上保证了候选人的背景和专业的匹配，而且招聘成本低。

(3)网上招聘。智联、51JOB、中华英才网是高级人才资源丰富的三大招聘网站，因三大网站的信度和效度可以覆盖全国，家喻户晓，简历资源广泛，引擎捡索强大，网站的简历库是顾问寻找候选人的不可或缺的渠道之一。A公司母公司的自有网站也是本地点击率较高的网站，对当地人才的招聘效果甚好。尽管网络招聘能在短期内收到许多简历，但其中工作经验和应届毕业生的简历居多。对于中高端的职位，网络招聘的效果很不理想。

(4)打陌生电话(cold call)。CC是A公司获得候选人的最高专业技巧。对于某些特殊行业与职位，或者客户有钟意的目标人选时，虽然以上几种渠道拥有庞大的资源，但CC才是猎取相应的候选人最重要的手段。

(5)通过各类社区网站、协会网站、专业网站、展会网站、博客散布信息等获得相关候选人的信息。

3.筛选候选人

分析、过滤候选人所有信息，包括候选人的岗位现状、沟通能力、离职原因与动机、薪酬水平等。选择符合要求的候选人，并安排面试。 猎头公司与人才流动的分析(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_56957.html