摘要: 便利店，在中国上世纪90年中期兴起的新型服务行业，现如今在中国飞快的发展着。区别于传统的粮油店、菜店，便利店多在大中城市兴起，且作为行业的大牌：全家，7-11，罗森等都不约而同的雇佣年轻人尤其是大学生作为员工。然而，员工的不断流失、管理制度的低效率却也成了制约便利店在中国发展的阻碍。因此，我在本文从马斯洛需求层次理论、心理契约等观点进行考证，以社会支持网络、优势视角等方面考虑如何加强大学生的心理认同，加强大学生与便利店的归属感为题。并做出了一系列的措施用以加强便利店员工关系的稳定性及合理加强公司制度管理43673

毕业论文关键词：社工视角  便利店   员工关系

Abstract: Convenience store, the rise in China in the last century the mid - 90 - a new type of service industry, nowadays the rapid development in China. LiangYouDian, this, which is different from traditional convenience store in large and medium-sized cities, and as an industry names: the family, 7-11, rosen, etc are hiring young people especially the college students as an employee. However, gradual loss of employees, the management system of the low efficiency but also became obstacle restricting the development of convenience stores in China. I in this article, therefore, from the maslow's hierarchy of needs, psychological contract, such as a verification point, such as social support network, advantages into consideration how to strengthen college students' psychological identity, to strengthen college students' sense of belonging and convenience store. And made a series of measures to strengthen the stability of the convenience store employee relations and reasonable to strengthen the company management system

Key Words: Social work perspective    convenience store    Employee relations

目录

一、绪论 1

（一） 研究背景和目的 1

（二） 研究意义 1

1、 现实意义： 1

2、 理论意义： 1

二、文献综述 2

（一） 国外研究现状 2

（二） 国内研究现状 2

（三） 文献综述 2

三、基础理论 2

（一）马斯洛需求层次理论 2

（二）心理契约 2

（三）优势视角 2

（四）社会支持理论 3

四、研究内容 3

（一）基本情况描述 3

（二）存在的问题 3

五、实证调研 4

（一） 调查方法 4

（二） 调查对象 4

（三）存在的问题及政策的不足 4

（四） 产生问题的原因分析 4

六、完善的对策 5

七、结论 5

八、结束语 6

致  谢 7

参考文献 8

一、绪论

（一） 研究背景和目的