摘要：本文以消费者偏好为理论基础，通过使用描述性统计分析的方法研究了不同因素对消费者选择果蔬电商平台的影响。研究表明，价格、果蔬新鲜度、果蔬电商品牌、物流以及网站布局等因素都在不同程度上影响了消费者对果蔬电商平台的影响。通过研究和分析，本文建议果蔬电商平台可以通过控制和改良这些影响因素进而提高消费者的满意度。与此同时，也可以通过给消费者提供网络溯源或是提高售后服务和退换货的能力来扩大消费群体。43592

毕业论文关键词：消费者偏好；果蔬电商平台；消费者满意度

Research on consumer preferences electricity supplier development strategy based on fruits and vegetables——Use oranges as an example

Abstract： In this paper, based on the theory of consumer preferences, and by using descriptive statistical analysis to study the different factors that affect consumers to choose fruits and vegetables of electric business platform. Research shows that price, fresh fruits and vegetables, fruits and vegetables electrical goods brand, logistics and layout in different extent affected the consumer's influence on fruit and vegetable electric business platform. Through research and analysis, this paper suggested that the fruit and vegetable electric business platform can control and improvement of these factors to improve the satisfaction of consumers. At the same time, also can be traced by offering network or improving the service and the ability to return to expand consumer groups.

Key words: Consumer preferences；Fruit and vegetable business platform；Consumer satisfaction

目  录

摘要 1

关键词 1

Abstract. 1

Key words 1

一、 引言 1

二、 理论基础 2

三、 描述性统计分析 3

（一）样本特征 3

（二） 消费者使用情况分析 4

1.基本购买情况 4

2.购买渠道 4

（三） 主要影响因素分析 5

1.价格 5

2.果蔬新鲜度 5

3.品牌效应 6

4.物流 6

5.网站布局 7

6.主要影响因素 7

（四） 预期服务 8

1.提前预定 8

2.网络溯源 8

3.待提供服务 9

四、 策略及意见 9

（一）价格和新鲜度 9

（二）品牌效应 10

（三）物流水平 10

（四）网站建设 10

（五）产品质量 10

（六）提前预定 10

（七）网络溯源 10

致谢 11

参考文献 11

基于消费者偏好果蔬电商发展策略研究

一、 引言

在我国电子商务发展现阶段，农产品电商主要分为以下几种：①以生鲜电商为主的天天果园、鲜易网、易菜网、本来生活等；②由传统电商平台开展部分生鲜果蔬业务，这类电商平台以京东商城、天猫为代表；③传统商超开展自身电商业务，其中以一号生鲜、飞牛网、永辉电商为主；④由物流行业对生鲜电商进行涉足，典型的代表为顺丰优选；⑤电商平台同种植业的合作发展而来的：以中粮我买网、沱沱工社、小菜鸟为主。 基于消费者偏好果蔬电商发展策略研究:http://www.youerw.com/guanli/lunwen_44496.html