商业物业管理方案 第6页

商业物业管理方案 第6页
商业物业管理服务规范
4.8.1 有完善的物业管理档案制度，应按照全国物业管理示范大厦标准逐条逐项分类汇总成册，具体目录另定。
4.8.2  房屋、设施设备档案管理
建立完善的服务资料档案，包括商业物业总平面图、各类建筑物附属设施设备设计图和竣工图、房屋各层平面图、共有部分和建筑物附属设施设备的台帐、大中修及更新改造记录、房屋数量、种类、用途统计册等。
4.8.3       业（租）户档案管理
严格遵守业（租）户资料保密规定，不得将资料提供给无关人员；未经业（租）户许可，不得将资料内容转作其他用途。
4.8.3.1原始档案
一户一档，清晰便查。
业主档案包括但不限于业主收楼资料、产权证、业主身份证、产权变更资料等的复印件；装修档案；往来文件。
租户/经营户档案包括但不限于租赁合同、营业执照和法人代表身份证、公司职员资料等承租资料复印件；装修档案；往来文件。
对产权属于大业主的营业空间，保留历次分割、装修、审批的设计、施工、验收资料。
4.8.3.2    电子档案
包括现有业（租）户清单及上述原始档案内文件资料的存档情况、业（租）户的联系方式、前期历任业（租）户/租户/经营户的变更记录（如去向、联系方式等）、物业重大事件记录。
4．9  承接查验
4.9.1 承接查验标准：应收集国家、省市各类建筑安装施工及验收规范的最新版本，研究熟悉。
4.9.2 基本顺序

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