由于欧美国家与我国的体制差异和医疗资源丰富度的差距，医疗资源的配置与我国有所区别，医疗资源大部分是私人诊所。欧美患者就医通常是通过电话预约，即使是去医院就诊，一般也都是通过预约[4]。在医疗服务预约方面，欧美比我国早了大约50年。随着近年来互联网对传统行业的全面覆盖，医疗预约方式开始与互联网挂钩。35916
信息化时代的到来，使美国的医疗服务行业与互联网行业的合作有了长足发展，Google与医疗中心建立了合作关系，为他们的客户建立了电子医疗档案。微软也推出了新的信息化医疗服务平台，通过这个平台可以了解用户的最新健康情况。Inter和IBM也在这个医疗信息化方面做了很多尝试[5]。论文网
  国内研究现状
目前，国内各大医院都已开通网上预约挂号系统[6]，这些系统的功能日渐成熟，为医院的运营起到了较好的促进作用。网上预约挂号系统能为全国各地的患者提供医疗预约服务，方便他们的就医过程。卫生部为了规范和推动预约诊疗服务，在其官方网站上公布了《关于在公立医院施行预约诊疗服务的意见（征求意见稿）》[7]，要求在推动医院开展预约诊疗服务的同时，提高对预约诊疗服务工作的认识、加强对预约诊疗服务工作的管理、并做好相关组织工作。随着卫生部征求意见稿的颁布，网上预约挂号系统开始服务于人民。
随着医疗服务预约工作的推广，预约医疗服务的方式已经逐渐被就诊患者接受，并得到了患者良好的反响。很多医院已经建立了自己的预约平台，通过互联网的共享性与患者分享了医疗资源数据，但从更为专业的角度来说，挂号系统仍然是与HIS分开的，分属于两个系统，这不利于医疗信息的统筹管理，不过这并不属于本文的研究范围。 网上预约医疗服务国内外研究现状综述:http://www.youerw.com/yanjiu/lunwen_34111.html