满意度：满意是一种心理状态。消费者对自己购买的产品喜欢，心理产生快乐、幸福，就是满意。如果非要用数字的标准来体现的话就是满意度了，消费者的满意度越高，就越是可能成为商家的忠诚客户。 88480

健身俱乐部：以通过运动达到健康身心的场所或者是会所，健身俱乐部要有健身器材、各种健身项目、技术优良的专业教练，教练通过各种健身器材指导或引导人们从事各项健身运动。健身俱乐部的发源地是上世纪的40年代末的美国，70年代西方发达国家纷纷引进这项健身运动，并不断在全世界迅速发展壮大，采用会员制的健身房，设有健身课程，拥有大量的健身器材和专业的健身教练;大众健身俱乐部，其硬件和软件水平相对较低。论文网杭州菲力伟健身俱乐部始建于21世纪初，它以其雄厚的经济实力和过硬的技术专业水平，一举成为杭州最强的、最受人们欢迎的健身俱乐部。经过十几年的努力、发展、壮大，现在在杭州已经拥有14家健身俱乐部分部，其会员已经达到一万五千名。菲力伟健身俱乐部不仅是一个健身俱乐部品牌，更是一种健康生活态度的实体延伸，其创新建立的极为人性化的“CLUB F”俱乐部经营体系在浙江省服务联合协会以及体育管理职能部门都获得了很高的评价，并且被授予杭州市体育休闲行业协会副会长单位称号，目前已成为浙江省规模最大、经营能力最强的健身俱乐部连锁经营机构。

参考文献

[1] 杨博。  温州大众健身俱乐部会员满意度调查与分析[J]。温州大学。 2014（05）

[2] 邱亚君，潘燕军，黄晓燕。  杭州市菲力伟体育健身俱乐部的现状调查与对策研究[J]。浙江体育科学。2007(07) 

[3] 周源源。  商业健身俱乐部会员满意度与课程管理分析。  [J]。 上海体育学院。 2011(06) 

[4] 王璐。  郑州市商业健身俱乐部发展现状及对策研究[J]。 河南教育学院学报(自然科学版)。 2015(01) 

[5] 吴菊华。  浙江省经营性健身俱乐部消费者阶层分析[J]。 浙江体育科学。 2014(02) 

[6] 许小珍,李金珠。  上海市商业健身俱乐部消费者群体的消费现状研究[J]。 商场现代化。 2008(11)

[7] 崔曼峰。 健身俱乐部会员参与行为、动机及对服务质量满意度调查研究 [J]。 广州体育学院学报。 2008（09) 

[8] 桑国强,陈军。  温州健身俱乐部调查[J]。 体育文化导刊。 2015(07) 

[9] 郑玉霞,肖光来,姜桂萍。  我国商业健身俱乐部发展分析[J]。 体育文化导刊。 2014(05) 

[10] 屈东华,史友宽,李臻。  河南省参与商业体育俱乐部的女性现状调查[J]。 体育科学研究。 2014(01) 

[11]王悦。 北京市健身俱乐部太极拳会员满意度的研究[D]。北京体育大学,2013。 

[12]谭伟繁。 基于共生理论上海市健身倶乐部服务质量与会员满意度关系研究[D]。华东师范大学,2016。 

[13]侯婵莉,高飞。 我国健身俱乐部顾客满意度影响因素和测评体系的设计[J]。 福建体育科技,2013（06） 

[14]肖丽芳,王玉。 健身俱乐部顾客满意度指数模型的建立及应用研究[J]。 河北体育学院学报,2016（04） 

[15]安晓瑞。 商业健身俱乐部顾客满意度研究[D]。武汉体育学院,2015。 

[16]Papadimitriou, D。 A。，Karteroliotis, K。 The service quality expectations in private sport and  fitness  centers:A reexamination Of the factor structure[J]。Sport Marketing Quarterly, 2013, 9 (3): I57-164。 

    [17]Madrigal,R。Cognitive and affect's determinants of facilitation with sporting event attendance[J]。Journal of Leisure Research, 2013。 健身俱乐部满意度研究现状和参考文献:http://www.youerw.com/yanjiu/lunwen_161443.html