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顾客忠诚概念理论模型文献综述和参考文献(2)

时间:2021-01-18 21:00来源:毕业论文
[1] 王月兴, 冯绍津. 顾客忠诚的驱动因素及其作用[J]. 经济 管理 , 2002,3:39-42. [2] Oliver Richard L. Whence Consumer Loyalty[J]. Journal of Marketing, Vol.63(Special Issue), 1999,

[1] 王月兴, 冯绍津. 顾客忠诚的驱动因素及其作用[J]. 经济管理, 2002,3:39-42.

[2] Oliver Richard L. Whence Consumer Loyalty[J]. Journal of Marketing, Vol.63(Special Issue), 1999,3:33-44.

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