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淮安市银行卡业务发展的问题与对策(3)

时间:2021-04-22 20:00来源:毕业论文
3 淮安市银行卡业务发展过程中所存在的主要问题 3.1 银行卡用卡环境有待改善 有的客户把自助银行称为无人银行、电子银行,它属于银行业务电子化和

3  淮安市银行卡业务发展过程中所存在的主要问题

3.1  银行卡用卡环境有待改善

有的客户把自助银行称为“无人银行”、“电子银行”,它属于银行业务电子化和自动化业务流程的一部分,通过利用现代通信计算机技术,为客户提供智能化程度高、不受银行营业时间限制的24小时全天候金融服务,所有的业务流程在没有银行人员协助的情况下完全由客户自己完成。在商业中心、较大规模的市场附近,自助银行总是悄然出现,成为市民的新宠。银行卡给消费者带来了方便与实惠,但它的用卡环境仍然存在着不少的问题。

用卡环境不佳是自银行卡诞生就存在的问题。中国人口基数大,人均资源少,在人口密集的淮安市,发卡数量也不在少数,一个地区能发行几百万张银行卡,但自助设备数量太少,全淮安市最多只有几百台,跟不上淮安市民的需求。如:去商场刷卡购物或去餐馆吃饭,时有发生银行卡被拒收或交易不成功的情况,持卡人只能用现金付款。

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