论电子商务中消费者权益保护的法律问题

摘要：20世纪90年代以来，电子商务的迅速发展，突破了传统商务在时间和空间上的限制，但也出现了种种损害消费者权益的情形，对现行的有关消费者权益保护的情形，对现行的有关消费者权益保护的法律带来了严峻挑战。完善电子商务中消费者权益保护措施，对电子商务的发展有重大意义。主要通过对电子商务的特点和国内外电子商务相关立法的分析，归纳总结我国电子商务中消费者权益受到侵害的现状，提出了完善我国电子商务立法及行业自律的相关建议。24069
毕业论文关键词：电子商务；消费者权益保护；网络交易赔付制度
On the Legal Protection of Consumer Rights in Electronic Commerce
Abstract:In twentieth Century 90 years, the rapid development of electronic commerce,breaks through the limitation of traditional commerce in time and space, but also appeared a variety of damage to the interests of consumers, the current situation of the protection of consumers' rights and interests, posed a serious challenge to the current law on the protection of consumers' rights and interests. To improve consumer protection in e-commerce, is of great significance to the development of electronic commerce. This article through the analysis of the characteristics of domestic and international e-commerce legislation on e-commerce, summarized the status summary of the rights and interests of consumers in e-commerce in China are infringed, put forward some suggestions to perfect the legislation of electronic commerce in China and the industry self-discipline.
Key words: electronic commerce; the protection of consumer rights and interests;legal issues;
目    录

摘要   1
Abstract   1
一、电子商务的含义和特点   2
（一）电子商务的含义   2
（二）电子商务的特点   2
二、网上消费者权益受侵犯的现状分析   2
（一）消费者网络知情权受侵犯的现状分析   2
（二）消费者网络隐私权受侵犯的现状分析   3
（三）消费者公平交易权受侵犯的现状分析   3
（四）消费者网上交易安全权受侵犯的现状分析   3
三、我国电子商务中消费者权益保护的立法现状及分析   4
（一）我国电子商务中消费者权益保护的立法现状   4
（二）我国电子商务中消费者权益保护的立法分析   4
四、国外部分国家电子商务中消费者权益保护的立法及分析   5
（一）美国有关电子商务中消费者权益保护的立法   5
（二）日本有关电子商务中消费者权益保护的立法   5
五、我国电子商务中消费者权益保护的立法建议   5
（一）加强网络交易行业自律   5
（二）落实网络交易平台责任   6
（三）完善网络交易赔付制度   7
（四）完善信用评价体系   7
参考文献   9
致谢   10
论电子商务中消费者权益保护的法律问题
一、电子商务的含义和特点
（一）电子商务的含义
1997年11月，在法国巴黎举行了世界电子商务会议，会议对电子商务下了一个比较全面的定义：电子商务是指实现整个商业过程中各阶段交易活动的电子化。
（二）电子商务的特点
1.交易主体虚拟化。网上交易时，并不要求其写出真实名称，当事人双方借助网络完成交易并进行电子支付；没有固定的地址，没有经营场所，任何人都可以成为交易主体。论电子商务中消费者权益保护的法律问题:http://www.youerw.com/faxue/lunwen_17399.html