邳州农村商业银行平衡计分卡运用调查问卷

姓名                 性别               年龄

1.所在行               A 总行             B 支行

2.员工属性             A普通员工          B 管理层人员       C 其他

3.对现行平衡计分卡评价 A满意              B一般              C 不满意

4.您认为各指标权重应如何分配？（填写百分比）70579

财务指标占比    （ ）         日存款余额         （ ）

                              不良贷款率         （ ）

                              资产收益率         （ ）

                              存贷款数额         （ ）

客户指标        （ ）         市场占有率         （ ）

                              客户盈利能力       （ ）

                              客户满意度         （ ）

                              客户忠诚度         （ ） 

内部流程指标    （ ）         优质服务           （ ）

                              风险控制           （ ）

                              业务差错率         （ ）

                              业务处理速度       （ ）

学习与成长指标  （ ）         员工满意度         （ ）

                              岗位培训     论文网      （ ）

                              信息化程度         （ ）

                              创新能力           （ ）

5.您认为还有哪些具体指标对平衡计分卡来说是必不可少的？