苏宁易购自营物流配送模式分析调查问卷您好！我是学院的一名学生。我目前正在对苏宁易购自营配送模式进行调查。感谢您在百忙之中抽出时间填写问卷。本问卷以不记名的方式填写，且问卷的答案没有对错之分，只需要您根据实际情况回答即可，您的意见对本论文有着至关重要的作用，请不要遗漏任何一题。对于您的回答，我将坚决给予保密。对于您的合作，我表示衷心的感谢！68133

1. 请问您的性别是？

A.男    B.女

2. 您的年龄？

   A.18岁以下 B.18岁-25岁C.26岁-35岁 D.36岁-45岁 E.45岁以上

3. 您的职业？

A.学生B.企业员工C.自由职业D.企业管理人员 D．警察军人等特殊职业 

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4. 您的月收入情况

   A．2000元以下 B.2001-4000元 C.4001-8000元  D.8000元以上 

5. 你通常在苏宁下单后，自营物流给您的送达时间是否准时

A.都很准时    B.偶尔不准时   C.经常不准时   D.根本不准时

6. 您对苏宁自营物流配送人员的服务态度

A.满意    B.一般    C.不满意

7. 您的快件出现问题是，苏宁自营物流人员是否可以很快的给您解决

 A.是   B.否   

8．自营物流退换货的及时性与否

A．是   B.否

9. 苏宁自营物流包装是否规范

A．规范  B.一般 C.不规范

10. 苏宁自营物流配送的商品包装是否完好

Ａ．包装完好  Ｂ．轻微破损   Ｃ．严重破损

11.苏宁自营物流给您送货时，商品是否破损

Ａ.商品完好   Ｂ.轻微破损  C.严重破损