三、强化政府购买服务力度，推进各项服务市场化

　　在适度扩大总需求的同时，从养老供给侧发力，实现养老服务供给多元化，中心继续通过政府招投标形式引进第三方机构提供部分为老服务，充分发挥社会组织积极性，有效提升养老机构“轻装上阵”与社会组织积极性大提升的双赢局面。2018年，为规范中心物业、护理、餐饮管理及“老年人精神慰藉”项目服务的日常管理，一是中心各部门监管负责人员分项负责服务项目，每天巡查一次并进行记录，每周进行一次考核并报部门负责人及分管领导，每月底进行物业、护理、餐饮等服务质量考评并报部门负责人、分管领导及中心主任，做到服务质量月月有提升。二是年度服务合同到期召开项目年度总体服务质量考评会，根据上一年度服务质量考评结果续签下一年度合同，通过加强巡查、记录、监督、考核等方式进一步规范外包服务管理。社会福利中心工作总结报告

　　四、牢筑安全生产防线，严守安全生产责任关

　　（一）“行稳致远”抓好安全管理工作，实现安全“零事故”。中心紧紧围绕安全管理责任目标，一是建立安全运行机制，切实抓好安全工作。在日常管理上，严格落实老人“出入卡”制度，并于9月重新制定中心停车场管理规定，加强停车场秩序管理，切实做好进出老人、老人家属、车辆及其他外来人员的询问、登记工作，确保入住老人安全。二是强化中心办公区安全管理，加强巡查力度。三是筑牢政府物业安全生产防线，强化安全生产检查工作力度，按照安全生产工作要求，定期对在管物业进行安全生产检查，摸清存在的安全隐患点，督促承租户进行整改。四是强化消防安全“四个能力”建设，每月召开安全工作会部署工作重点和任务，日常不定期组织中心消防应急拉练。五是严格执行24小时轮岗值班、定期安全隐患排查制度，将排查整治工作常态化、制度化、规范化，严把安全生产监督管理关，切实保障中心入住老人的生命安全和单位的安全运行。2018年，中心共召开12次安全工作会议，7次消防安全培训及2次消防联合演练。

　　（二）落实物业修缮及项目工程管理，优化中心环境。一是在零星工程及日常维修项目方面，严格执行相关法律、法规、条例和规定, 做好老人区域安全防范工作，确保老人安全。二是及时更换、维修福利大厦一、二期消防设施设备，2018年共采购、更换各楼层消防水带100条、消防软管卷盘100套及消防灭火战斗服6套，从细节处保障老人安全。

　　（三）加强食品安全监管，确保餐饮服务质量。一是积极跟进二期厨房启动前期工作，2018年第二季度对二期厨房操作区域划分不明确、操作间设置不完善等情况进行了修缮改造。 二是确保餐饮区域卫生，严把食材质量关。对食材来源、加工过程、食物出品进行严格监督，实行专人负责制建立食物留样记录，以备查验。三是每天定人、定时划区域对厨房、食堂进行清洁、消毒，每周进行一次大扫除。每餐分开清洗、分开消毒餐具。2018年，回访老人餐饮意见、建议50余件。

　　四、做好社会捐赠及便民慈善工作，助力爱心传递

　　区社会捐助接收管理服务中心坚持“创新开路，质量至上”的工作理念，紧紧围绕中心工作，大力促进精细化、规范化、信息化管理。一是规范全区社会捐赠物品接收管理，确保社会捐赠物品物尽其用。二是加强区慈善超市的管理，确保慈善超市便民、惠民理念落到实处。三是规范区民政类应急救灾物资的接收及发放管理，确保应急救灾物资在紧急情况下有效使用。2018年，共接收捐赠旧衣物等46件，发放各种生活物品共计14184件，价值39.95万元，受益群众达9657人次；接收区民政局拨入物资694件，发出物资3633件，应急储备物资结余1769件。 社会福利中心工作总结报告(2):http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_42353.html