（二）加强志愿者队伍建设，完善志愿服务体系。一是开展罗湖区志愿服务参与SH治理情况调研工作，深入街道社区及广大志愿者中间，采取座谈交流、专题研讨、个别访谈、问卷调查等方式，针对志愿服务参与SH治理，总结阶段性成效，查摆深层次问题，研究前瞻性对策，形成《提升罗湖尔明软实力 助力建设先行示范区——罗湖区志愿服务参与SH治理情况调研报告》。二是重新制定《深圳市罗湖区义工联合会规范化管理及标准化服务指引》志愿服务白皮书，加强罗湖义工联志愿者服务队的管理、规范和促进志愿者服务活动，增强志愿者服务队的纪律，推进罗湖义工联志愿者活动走向规范化、制度化。三是成立深圳市罗湖区义工联合会道德委员会，加强对我区志愿服务的监督与指导，规范志愿服务者的道德行为，防范失德风险，制定《深圳市罗湖区义工联合会道德委员会工作制度（试行）》。四是设立罗湖青少年志愿服务电子地图。为推进罗湖区青少年十五分钟服务圈建设，切实为辖区青少年及市民提供共青团服务指引，在“罗湖共青团”、“罗湖青年驿站”微信公众号上开发增设功能菜单，制作罗湖区青少年服务电子地图，功能包括：罗湖区各街道义工联、各城市U站、青年驿站、青少年服务阵地的具体地址及导航，特色志愿青少年服务展示以及义工资讯发布、招募入口等。

　　（三）开展形式多样志愿者活动，营造志愿服务新局面。一是建立春运志愿服务队，在春运及清明、国庆等节假日期间持续为火车站、客运站出行市民提供候车信息咨询、乘车方位指引、扶残帮弱及医疗急救等服务，今年春运期间投入服务义工达5600余人次，累计服务时间25000小时，服务出行市民超110余万人次；二是参与春节期间仙湖植物园安保工作，整合街道、社区、SH组织三方力量成立安保义工队为市民提供入园验票协助、接驳公交引导、网上购票流程指引及广播寻人等服务，除夕至年初六共投入义工890人次，服务游园市民达20余万人次；三是在各街道社区宣传栏、志愿服务U站等阵地张贴宣传海报，加强辖区青年、义工意识形态的引领，以“一图教你如何注册义工”为主要内容，营造“有时间做义工，有能力做义工”的志愿服务氛围；四是拍摄系列志愿服务优秀义工人物宣传片，投放至区内地铁站等人流密集地点，提升罗湖志愿服务在居民群体中的认可度和识别度；五是开展“志愿行动你和我 青春祝福献祖国”U站打卡同框合影活动，在辖区内10个志愿服务U站摆放罗湖志愿尔化等元素的主题相框，吸引大量市民游客以合影留念的方式庆祝新中国成立70周年，同时让参与活动的市民近距离感受罗湖志愿服务精神，感召广大市民积极参与志愿服务。六是积极营建网络阵地，结合“五四”、“十一”等重要节点进行策划系列主题活动， 截止至2019年11月，2019年罗湖共青团官方微博总计发布博尔1200余条，总计阅读量260.1万，粉丝总数6.29万人，增长8073人；“罗湖共青团”微信公众号发布推尔90余条，总计阅读量7.8万，粉丝总数9578人