一、
社会
组织
基本
情况 1、社会组织名称：
2、成立时间：
3、社会组织的类型： ①社团 ②民办非企业 ③基金会
4、成员数量：
5、 最主要的出资主体：①政府职能部门 ②企业 ③自然人 ④混合出资
6、办公场所类型：①自有产权 ②成员提供 ③租赁
④借用 ⑤无场所 ⑥其他
二、
志者
管理
状况
招募与甄选 1、 贵组织是否拥有志愿者服务队伍？多少人？全职和兼职各多少人？
2、 贵组织志愿者管理人员有几位？以怎样的方式选拔出管理者的呢？94484
3、 贵组织的志愿者主要来源是哪里？志愿者的职业状况是怎样的？不同类型志愿者有什么优势和劣势呢？（例如大学生、社会上爱心人士相比较）
4、 大多数志愿者是临时的还是固定的？流动性大吗？
5、 贵组织对志愿者有怎样的要求呢？有具体的甄选标准吗？是否需要具有专业教育背景或者专业技术的志愿者？
培训与指导 1、 贵组织招募而来的志愿者会进行一定的培训与指导吗？（会的话回答第二题，不会的话回答第三题）
2、 您认为培训与指导的效果怎么样，起到应有的作用了吗？
3、 存在有哪些障碍因素呢？
4、 贵组织志愿者培训的频率是多少呢？
5、 贵组织志愿者培训的内容包括哪些呢？
绩效评估 1、 贵组织会对志愿者的服务进行效果评估吗？
2、 评估过程中存在的问题包括哪些呢？
3、 您怎样看待绩效评估这项工作。
激励措施 1、 贵组织对志愿者有激励措施吗？
2、 贵组织会对志愿活动产生的费用报销吗？
3、 贵组织一般以怎样的方式激励志愿者们？
4、 您怎样看待激励这项工作。
三、
意见
或建议 您认为志愿者管理过程中比较凸显的问题有哪些呢？有什么好的建议来推动志愿者管理事业的发展吗？
访谈记录（一）
访谈者：
被访者：淮安市清河区萤火虫公益服务社法人代表：殷海泓
一、基本情况
1、社会组织名称：淮安市清河区萤火虫公益服务社
2、成立时间：2009年
3、组织类型：民办非企业
二、志愿者管理状况
刘：殷老师 ，您好！
殷：你好！
刘：我是的一名大四学生，我的毕业论文研究的是关于志愿者管理这方面的问题，了解到贵机构运营状况不错，所以特地向您来请教，了解一下贵机构志愿者管理的状况，向您请教一下志愿者管理方面的经验与心得。 淮安市社会组织志愿者管理研究访谈提纲:http://www.youerw.com/fanwen/lunwen_202513.html