（三）职工的个性受到忽视
香港南华传媒集团在推行企业管理模式时，把“人”看作是“群体”，关心人、重视人被笼统地理解为关心、重视作为整体的“员工”的利益。在表彰会上经常会听到这样一句话：“我们公司能取得今天的成就，是全体同仁共同努力的结果”。表面看起来冠冕堂皇，管理者承认企业的成绩离不开全体员工的努力，肯定员工在企业中的决定性作用。但实际上，企业管理者内心仅仅是把员工看做是实现企业管理目标的手段和工具，并没有包含对每个员工个人努力的认同，没有体现出重视个体的人性化管理的实质。在竞争激烈的市场经济机制下，企业关注的重点在于企业的工作效率和经济效益，没有很好地意识到以人为本对企业运营的重要性，没有看到重视员工个性发展、肯定员工个人努力与企业联系的重要性。本文来自优/文(论"文?网，
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针对上述情况，企业社会工作介入现代企业管理具有必要性。加之企业社会工作在西方国家已有100多年的发展历史，形成了一套比较成熟的理论和实务方法，在香港南华传媒集团中也得到了一些应用，为企业的成长和社会稳定发挥了重要作用。企业社会工作介入现代企业管理也具有可行性。企业社会工作在现代企业管理中发挥的作用表现在一下几个方面：
（一）文护企业职工合法权益，协调企业内部关系
由于是港资企业，企业中的资源和利益分布存在着事实上的不对称，常常出现为了自身利益而侵害职工利益的现象。轻则导致职工积极性受到打击，重则引发冲突。记得一次也是由于资金问题，杂志的印刷部门已经很多时间没有收到公司的印刷资金，迫不得已自行垫付，从而引发很多员工的不满，甚至与公司其他部分发生了争吵，大打出手。这对企业来说是极为不利的。这时企业社会工作人员可以从两方面来开展工作：一方面，开展职工咨询服务，文护职工正当权益。企业社会工作人员可以以《工会法》、《劳动法》等相关法律文献为依据，积极开展职工劳动法律法规咨询服务，提高职工的文权意识、增强职工的法律意识和拓展职工的文权渠道。另一方面，建立职工与企业的有效沟通网络。企业社会工作可以从保护职工权益和文护企业利益出发，运用多种方法和技巧帮助双方建立相互和谐的关系。像上述事件，主要是没有及时和上级香港部门沟通，导致了资金的缺失，如果问题及时反映，则不会发生印刷资金不到位的事件。
（二）解决企业职工心理适应性问题，为其提供心理疏导
在竞争日益激烈的现代社会中，职工承受着诸多压力，往往会产生一些心理问题。一旦职工过多的生活压力和长期的不良心理得不到有效地疏导与重视，就会对职工的情绪造成不良影响，进而会影响他们的工作积极性与工作效率。社会工作者可针对员工出现的各种心理健康问题，结合心理学的相关理论，提供各种“预防性”、“发展性”和“补救性”的专业服务帮助员工解决心理方面已存在的各种问题，协助职工进行自我心理调适，从而改善职工的心理状态和行为。此外，社会工作者可帮助职工协调人际关系，化解职工与职工之间的矛盾、消除职工与管理人员之间存在的对立、排除与企业可能出现的对立。
（三）组织开展各种公益活动，增强企业社会责任
随着世界经济的一体化，香港南华传媒集团也开始关注自己内外之和，关注内部与员工的关系，外部与消费者的关系、与自己所处社区的关系、与全社会的关系，基本意识到只有得到所在社区和社会的支持才有可能持续发展，都明白只有通过积极的对外拓展活动与社会大众建立一种亲善关系，才能拥有良好的企业形象。而这需要通过社会工作来组织和开展，社会工作对从策划、制定方案到宣传、组织及评估等一整套程序都了然于胸，可以顺利地完成。企业社会工作开展公益活动的主要形式包括关注困难群体，帮助社区改善公共环境，支持社区教育，支持城市公共基础设施建设，等等。
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