任何人都喜欢听别人的赞美;赞美是人际关系的润滑剂.赞美他人,首先要拿出真诚的态度,其次要注意赞扬其行为而非本人.另外,赞扬一定要有的放矢,不要空话连篇.
11.批朴硼人的技巧 赞美固然重要,批评往往也不可少.对有错误的人,恰如其分地,有技巧地批评,会加深你们之间的关系.
(1)尽量不要当众批朴硼人 (2)批评要给出理由 (3)批评前最好先来点赞扬 (4)批评要针对事而不针对人 (5)批评要及时,不要累积
(6)批评未尾要缓和情绪. 12.感谢别人的技巧 (1)要有诚恳的态度. (2)要清晰,自然地表达出来. (3)注视对方的眼睛.
(4)说出对方的名字. 13.给人留下良好印象的技巧 首先要完善自我,给别人欣赏你的理由.其次,要注意下面的行为举止:
(1)态度要真诚 (2)待人要热情 (3)凡事不急躁 (4)不要贬低别人,抬高自己 (5)不要攻击别人 14.发言的技巧
(1)头脑要清晰,对所说的要心中有数 (2)言简意懂,不要啰嗦. (3)注视听众. (4)要说听众感兴趣的话题.
人际关系的心理影响因素 人际关系受到认知,情感,人格,能力等四种心理因素和行为举止因素的影响.
1.认知因素是人际知觉的结果,包括三个方面,即自我认知,对他人的认知和对交往本身的认知.对自我的认知会影响人际交往中的自我表现,对他人的认知会左右对他人的态度和行为,对交往本身的认知影响交往的目的,广度和深度.人际交往是双方彼此满足对方的心理需要的过程,不能只考虑自己的满足而忽视对方的需要,否则会引交往障碍.
2.情感因素
人际交往中的情感因素,是指交往双方相互之间在情绪上的好恶程度,情绪的敏感性,对交往现状的满足程度以及他人,对自我成功感的评价态度等.
人际交往中的情感表现应该适时适度,随客观情况的变化而变化.不良情感反应会影响交往.比如,如果交往中反应冷漠,对常人可因之而喜怒哀乐的事情无动于衷,会被他人认为麻木,无情,不宜交往;如果情感反应过于强烈,不分场合对象地恣意纵情,别人会觉得你轻浮不实,如果情感不够稳定,变化无常也会让人觉得你不宜交往.
3.人格因素
人格因素对人际交往有至重要的影响.一些不良的人格特征,如虚伪,自私自立,不尊重人,报复心强,嫉妒心强,猜疑心重,大过苛求,自卑,自傲,孤独固执等等,给别人留下不愉快的感受乃至一种危险感,会影响人际交往.因此,好的人际交往离不开双方的人格品质.
4.能力因素
交往能力欠缺是影响人际交往的原因之一.比如有些人,交友原望强烈,然而总感觉到没有机会;想表现自己,却出了洋相;想关心他人,但不知从何做起;想赞美他人,可怎么也开不了口;想调解他人的予盾,可好心经常办坏事,等等.人际交往的能力不是固定不变的,可以通过有意识的锻炼来提高,关键要多进行交往实践,多动脑筋.
5.行为举止
交往行为举止,包括交往的举止,气度,表情,手势以及言语等所能测定与记载的一切量值.先适度,优雅的交往举止,会给人留下好的印象,有效改善人际关系.行为举止的决定因素是交往心理,当然,培养锻炼也是很重要的.
在上述几个因素中,情感因素起着主导作用,制约着人际关系的广度,深度和稳定度.通常所言的友情,亲情,人情都是着重从情感方面来说的.可以说,情感的相互依存是人际关系的首要特征.但一般来说,在非组织关系中,是情感成分承担着主要的调节功能;而在正式组织关系中,行为举止是调节人际关系的主导成分.