（二）调查研究，实事求是

1、没有调查就没有发言权

调查研究是使用最普遍、最广泛的研究方法。脚踏实地的进行调查研究，不仅是人们认识客观世界的重要途径，明确世界观的必要手段，也是秘书实事求是的工作基础。语录中说：“只有忠实于事实，才能忠实于真理”。在中央工作会议中也指出调查中分析、综合和比较的重要性，强调要分清事物的主次矛盾，察纳雅言，多角度的观察问题，只有这样才能够更好的综合多方意见解决遇到的问题。

强调调查研究，同时也认真的执行着调查研究的准则。邢台大地震，亲赴地震现场，关心受灾群众，注意到灾区房屋倒塌情况不一，立即下达对邢台地震转危为机的指示，“要抓住邢台地震这个机会，对各类建筑遭受破坏情况进行调查研究，并提出相应的对策。”[2]继而指出“要征求当地公社、大队的意见，要做到切实可行。”[2]在地震中的指示，不仅根据当时的实际情况，找出被地震破坏较轻的房屋的特点，同时，也根据群众的实际承受能力，找出可以抵抗地震的合适房屋构造。地震灾区房屋重建的工作综合了多人的调查研究和分析后，最终才确定正确并且可行的解决方案。文献综述

2、勇于承认错误

在《关于党的“六大”的研究》中说“我分六部分来讲，先说事实，事实是对的，就说对，不对的，就说不对，结论放在后面”。[3](P157)在报告中，根据当时的形势，具体对于党的“六大”会议中的优点与缺点做了一个全面的阐述，系统的讨论了当前存在的错误认识。同时，也在《领导与检查报告大纲中》指出领导的工作方法是要“发扬民主，开展批评和自我批评”。[3](P132)

有国才有家，不仅勇于指正批评国家的事情中出现的任何的错误，对于小家的错误也坚决不予放过。秘书何树英在讲述的五次发脾气中提到，有一次秘书们趁着外出，将年久失修的西花厅翻修了一遍，回来后十分生气，独自住到了钓鱼台那里，后来将所有可以搬动的东西全部撤出还拜托了陈毅来做说客，才再次回来住。强调榜样的力量，他说：“我身为，带一个好头，会影响一大片；带一个坏头，也会影响一大片。”[4]还毅然决定在国务院办公会议上做一个深刻的检讨，在众人面前勇于承认自己的错误行为，树立起一个坦诚伟大的领导人形象。

二、秘书人员的知识素养

秘书工作内容复杂多样，涉及知识文化范围广泛，为了更好地应对可能发生的情况，秘书人员必须认真学习、时刻学习、学会学习，通过学习来丰富自身的理论基础，并在实践中不断完善自身的知识素养。

（一）广学博览，学以致用

在要则第一条就点出要抓住一切时间学习，广学而不杂学，由此可见十分看重学习。在读小学的时候立誓要为“中华崛起而读书”，从始至终也在履行着他的壮志豪言，孜孜不倦的充实自己。的案头总是放满了各种工具书，一有时间他就翻一翻，这才造就了国人面前那个才华横溢、有问必答的人民的好形象。

在注重自身学习的同时也会帮助身边的秘书人员提高他们的工作能力。要求秘书们每天都要好好的阅读来自各个国家、各个方面的资料。有的时候事情多，就会让秘书在进餐的时间给他读读比如反映国际动态的《参考消息（大字版）》和《参考消息》，要求秘书人员每天都要看，并且提炼出纲要，找出重点，圈画出需要亲自阅读的句子。在这样的要求下，秘书人员就不得不认真细致的阅读原文，运用所知晓的知识，根据目前国际的实际形势对内容加以删选，判断出需要勾画的重要点。在不知不觉中，增强了自身的工作能力。 周恩来的秘书思想研究(2):http://www.youerw.com/wenxue/lunwen_197816.html