3.4.2    主界面设计    17
3.4.3    其他功能菜单界面及代码设计    18
4    系统实施    34
4.1.1    系统安装    34
4.1.2    系统测试    34
5    结论    35
致谢    36
参考文献    37
 
1    绪论
随着计算机技术的普及，当今社会已经逐渐成为一个信息社会。各种各样的信息庞大而又繁琐的交错在一起，对于企业来说，每天同样也要处理大量的信息数据，客户信息更是企业优先处理对象。如何有效快速的处理这些复杂信息，客户信息管理系统则成为了时代发展的必备产物，成为企业有效快捷管理客户信息的重要工具。
1.1    系统开发的背景及意义
企业是一个生产、管理的集散地，生产资料和企业客户资料繁多，包含很多信息数据的管理。在过去的企业中用书面管理信息，在修改、查询、添加企业客户信息方面都没有很好的发挥它的效益，企业客户资料管理复杂、工作量大比较突出，不能利用多种途径查询企业客户资料，修改后不能同步更改所有档案资料。这就是企业客户管理系统开发的基本环境。设计处理查询方式单一，添加不能与统计同步，出错率高，出错后不易更改。由于信息比较多，企业客户信息管理比较混乱；一般客户情况是记录的，资料的数目和内容记录在文件中，资料室的工作人员和管理人员也只能当时比较清楚，时间一长，如再有进行查询，查找了造成查询费时，费力。如果对很长时间以前的资料进行更改就更加困难了。  
随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。 作为计算机应用的一部分,使用计算机对客户信息进行管理,具有这手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客户信息管理的效率,也是一个单位的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。 因此，开发这样一款管理软件成为很有必要的事情。
由于现在信息的掌握和独享已经成为企业管理者一个制胜的法宝。那么你掌握的信息，也许很快就被黑客窃取或者病毒木马的攻击造成信息不能正常的访问，严重影响了企业的决策！
商业化软件的高额授权费用不仅浪费了大量的人力物力，安全性还没有良好的解决。建立一个高效的存储和读取及高安全的客户信息管理系统已经成为一种必然！
基于企业管理者管理自己客户的需求，本系统能满足管理者的安全需求的同时采用简洁的操作增加新客户信息和删除不良客户的信息，并能够形成客户信任度的评比曲线，能更理性的做出制胜的决策！
对客户信息进行一个系统化的管理可以大大节省人力物力，缩短时间，且能够更加方便的管理对客户的细心进行管理。

通过本系统软件，能帮助工作人员利用计算机，快速方便的对企业的客户的各项信息进行有效的查看，修改，删除等操作，同时能够快速便捷的统计相对应的各项数据信息。极大的提高了企业的办事效率，降低了成本，优化了企业的运作流程。
1.2    国内外研究现状与水平
1.3    系统简介
本系统是用Microsoft Visual Basic 2005制作完成，后台数据库是采用了Microsoft Office Access 2007，并采用了Adobe Photoshop CS3对界面进行了美化。本系统其主要的功能是对客户信息，产品信息以及销售记录信息进行查看，同时也可以完成对客户信息，产品信息的添加，修改，删除等操作，也能根据某项信息进行统计分析。本系统还能对用户进行权限设置，并且能够将用户所需要的数据导出为Excel的格式进行查看。以前的客户信息管理系统只是注重了它本身的实用性，而忽略了本身的美观性，很容易让人使用久了之后会产生审美疲劳。本系统用Photoshop美化之后能够给用户带来不同的审美感受。 VB空调设备客户信息管理系统的开发(2):http://www.youerw.com/jisuanji/lunwen_4535.html