3.4电子银行业务相关人才匮乏

海安工行没有建立专门管理电子银行业务的电子银行部门，电子银行业务管理的职责混乱。对员工电子银行方面知识的培训也少一的要求柜员拉存款办理信用卡等基本银行业务，对电子银行产品的营销也没有深度营销。再加上电子银行的后续服务不健全，许多客户办理后放弃使用，造成了资源浪费对海安工行的形象也产生了负面影响。为改善这一现状海安工行急需培养电子银行业务相关的专业人才，并对电子银行业务进行系统化的管理