(二)理论背景 国外政府信息公开在制度、理论、技术和实践等方面的研究卓有成效，国内在政府信息

公开制度、理论、技术和实践方面已经展开了广泛的研究。目前我国的政府信息公开已经取 得一些成就，随着政府信息公开成为政府日常工作的常态，如何检测公众对政府信息公开的 认可程度成为很多学者的研究方向，多数引入顾客满意的理论和方法对政府信息公开的公众 满意度进行测评，运用成熟的测评方法体系进行实证研究，为政府信息公开服务提升公民满 意度提供意见和建议。在理论的成熟度上完全有利于科技信息公开的公民满意度调查研究。

(三)生活工作背景

2015 年 9 月至 2016 年 2 月以实习生的身份参与到鼓楼区科协的日常工作中，见证组织 在科技信息公开普及方面的工作流程，所思所感颇丰。之后与鼓楼区科协的领导保持密切联 系，为开展调查工作提供极大的便利。

1。1。2  研究意义

科学技术协会作为中国领导下的人民团体，是代表科技工作者的群众组织，是 和政府联系科学技术工作者的桥梁和纽带，是国家推动科学技术事业发展的重要力量。只有 科学技术协会组织科技信息公开工作能力的进一步提升,才能拉动整个社会的科技事业发展， 科协组织的裹足不前只会妨碍科技事业的蓬勃发展。南京市鼓楼区历史源远流长、人杰地灵， 有这样一组数据：鼓楼区内拥有南京大学等 18 所高等院校和 120 余家科研院所，有 47 名两 院院士，占江苏省一半以上，以及 10 万多名专业科技人员；集中了全市近 80%的优质医疗资 源和 70%以上的优质基础教育资源。①拥有这些得天独厚资源的鼓楼区一直保持着“全国科普 示范城区”称号，先后荣获“全国社区教育示范区”“全国社区建设实验区”“全国可持续 发展实验区”等荣誉称号。由于实习原因，在实际工作中发现一些即使是这样优秀的组织也 会存在的问题，由此产生了做一个有关鼓楼区科协科技信息公开普及的公民满意度调查研究 的想法，从而对其他政府组织信息公开工作的改善提高提供借鉴。

文章运用本科四年所学的公共管理知识，在访谈、问卷调查、数据分析的基础上，研究

①  梅琼。南京市鼓楼区科协传承科普之火 点亮科学之光[J] 。江苏科技报。2015。9。08。

本 科 毕 业 论   文第 3 页 鼓楼区科学技术协会科技信息公开普及工作现状及问题，并从实践上探讨相关工作的方式方 法的改进。

研究的现实意义：

（一）准确了解公众的需求，在科学调查的基础上研究公众满意度，准确掌握公众期待 值与现实之间的差距，从而调整科协科技信息公开普及工作的现状，促进资源的合理利用。

（二）科协等基层组织要主动公开信息供公众监督，公众也要具备主人翁意识，主动承 担监督的职责。双方相互协调合作，互利共赢，科协提高工作效率，更好服务公众，公众提 高社会责任意识，更好约束政府的权力使用。

（三）推动社会和谐稳定。随着科学技术的更新换代速度的加快，公众对于科学技术的 学习愿望愈加迫切。科协的科技信息公开普及有利于满足公众需求，间接提高全民素质水平， 缩小与发达国家之间的差距；有利于科协引领、鼓励企业单位、高等院校和研究院所的科技 工作人员参与到大众创业，万众创新的潮流中，对接市场，研发方向吻合市场及未来发展方 向；有利于鼓励转化科学，即科学创新成果快速转化成经济效益，推动社会经济发展。 政府科技信息公开的公民满意度调查研究鼓楼科协为例(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_86980.html