（3）实证分析法

本文对调查问卷的数据分析主要运用SPSS V17.0及Minitab统计分析软件。进行样本描述性统计分析、信度与效度分析论文网、各变量描述性统计分析、相关性分析、回归性分析。验证感知风险的中介作用。 

（4）定量分析与定性分析法

根据问卷调查所获得的数据，对用户行为进行定性和定量的分析，并研究基于感知风险的在线评论对网上购物决策的影响，找出提高在线评伦效用以及降低网购过程的风险的方法，实现消费者和企业的双赢。

1.4 技术路线

（1）提出问题：针对网购现状，研究网上消费者购物决策的影响因素，确定在线评论为购买决策主要影响因素之一，并以感知风险作为中间变量研究在线评论对网上购物决策的影响。

（2）文献调研：对国内感知风险的维度、在线评论的影响以及基于感知风险在线评论对消费者网购决策的影响进行调研，根据已有研究，确定自己的研究内容。

（3）理论分析：①分析感知风险、在线评论、购买决策的相关联系，确立三者间的关系；②基于前人的理论，拿出在线评论作为影响购买决策的主要原因之一，进行系统化的分析。并加感知风险作为中间变量，研究自变量对中间变量及中间变量对结果变量的影响，验证感知风险的中介作用。

（4）实证分析：①通过调查问卷获取所需数据；②运用统计软件，进行样本描述性统计分析、信度与效度分析`优尔*文+论]文|网\www.youerw.com、因子分析、各变量描述性统计分析、相关性分析、回归性分析，最后得出结论。论证自变量对中间变量及中间变量对结果变量的影响，验证感知风险的中介作用。

（5）结论和建议：根据以上研究结果，找出消费者网上购物决策的影响因素，并且消费者在购买完成后进行的评论，为了帮助消费者和企业更好地利用在线评论提出建议，最终实现网购的规范化、普及化。指导网店店主或在线评论网站制定有针对性的评论机制