培训需求调查分析是整个培训过程中的首要工作，也是完成一整套新员工培训工作的基础，培训需求调查分析工作是否到位，直接影响到一整个培训活动实施的进程和最后的结果。

2。培训计划与实施

做完系统的培训需求调查分析，要确定受训人员心中的培训目标，将培训的要素进行合理的整合安排之后，形成新进员工培训具体实施计划，新进员工培训计划主要涵盖此次培训的目的及意义，参训人员的确定。培训活动开展时间场地、培训导师、培训活动经费等方面。根据制定的培训计划，科学、合理、有效的实施培训活动。

3。培训效果评估与反馈

    培训效果评估和反馈既是对此次培训活动的测试与考核，也是此次培训活动的总结和反思，主要采用柯氏四级评估，即感觉评估、学习评估、行为评估、绩效评估。通过系统的评估与反馈，检验本次的培训活动有没有达到预期的培训目标，以及发现培训中的问题，以便以后进行修正与改善。

(三）新进员工的界定

本论文中新进员工主要指进入公司六个月以内的新员工。

三、东方商城新进员工培训状况分析

（一）东方商城企业简介

六朝古都南京，是著名的文化名城，历史悠久。南京新街口百货商店股份有限公司创建于1952年，曾用名为国营百货商店，是江苏省第一家国有百货商店，距今创立已有65年，2009年，南京新街口百货商店股份有限公司正式上市，其拥有旗下拥有百货行业子公司四家，分布在南京、安徽等地，拥有南京新百置业公司，以及南京房地产与盐城房地产两家地产公司，2000年东方商城正式开业，东方商城由南京新街口百货商店控股，其地理区域坐落在人流量较高，商圈较为集中的南京新街口区域的中心位置，东方商城的营业面积达2万5千多平方米，涵盖很多国际一线品牌，是以经营名品为主的时尚的高档商城。东方商城企业拥有一百多名员工，分布在总经理办公室、人力资源部、行政部、财务部、客户服务部、市场部等部门中。文献综述

新百旗下东方商城现共有员工215人，其中男性员工109人，女性员工106人，其中已婚的是117人，未婚的有98人，其人员具体基本信息情况如下表所示（表1）。

东方商城员工基本情况

属性 类别 数量 百分比

性别 男 109 50。7%

女 106 49。3%

婚姻状况 未婚 98 45。6%

已婚 117 54。4%

学历 专科及以下 62 28。9%

本科 102 47。4%

本科及以上 51 23。7%

表1：A企业员工基本情况表

（二）东方商城员工培训现状调查与分析 

新员工第一次进入公司时，人力资源部门会在报道时间迎接新员工，每个新员工在进入公司之后都会收到一封欢迎信，同时为其准备好工作服、办公设备等，并且提供第一天上班的工作日程表。新员工可以通过公司的内部网站，了解公司的规章制度、工资福利、公司文化、组织结构等概况。 中小企业新进员工培训存在的问题及对策探析东方商城的实践研究(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_198518.html