为了尽量了解危机，危机管理过程一直被做成一种模型，以帮助他们研究过程中系统和全面的分析。危机管理文献中的论点显示了各种类型危机的某些特征，并揭示了危机和组织易变性的关系。此外，危机是动态的，可能导致的连锁反应或涟漪效应，有阶段或阶段，并可能由不同因素造成。本文来自优.文~论^文·网原文请找腾讯3249.114
通过案例研究分析和实例证据，几个成功危机管理的关键因素已被定义。第一个关键是在于积极主动并制定危机管理计划。危机管理的一个基本规则是，只要准确预测危机就相当于没有危机发生。组织必须计划和准备意外事件的发生。他们必须能够回答的“ 如果 ”的问题。危机发出警告标志和信号检测是非常重要的。危机不能考一个列出的清单所解决，但是可以根据以下一些步骤概述和一个框架或模式处理，并且成功的危机管理需要集中的管理。承诺在危机中有好处（通常意义上来说）和坏处（盲点）：很重要的是要确保该组织在不断解决正确的问题。组织文化和一个适当的心态是成功的危机管理很重要的因素。这可以通过组织的学习，这也是成功危机管理的关键因素。组织矛盾是一个有效地处理危机很难克服的关键障碍。危机沟通是很重要的，特别是所处各个层次的利益相关者，利益相关者在组织成功脱离危机中有很大的影响。最后，人类，或社会，这些元素在危机中会导致危机有一个情绪的影响，这些影响必须加以权衡，考虑，并适当予以讨论
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各种文章对危机管理领域的回顾都提出了一个现有危机管理文献可使用程度的赞赏。核心定义和 “危机”的比较都是为了说明在这个学科领域内所共同缺乏的东西。此外，还提供了对于前两次危机管理文献分内的评估。这表明，纵观这些文章，不同的作者在危机管理文献中着重不同的研究主题，但是，不管哪种研究领域，有影响力的作者分享了几个共同点。本章最后一节整合并抓住了开创性作者在危机管理方面的文献，以便提供三、四个问题的部分答案。首先，经常用于这个领域的关键术语已被定义，同时，要单独看待比较危机在各个学科领域中。一系列研究识别了有影响力的作者和文章也会被描述。最后，所有原有文献的共同点会被整合并提出。
危机管理实际上就是企图消除技术上的失败，同时发展正式的沟通系统，以避免或管理危机局势，是一种管理学背景下的边缘学科。危机管理包括技能和方法，要求我们去评估、了解和应对任何严重的局势，特别是从危机第一次出现的时刻到危机恢复过程的开始。
史密斯和艾略特认为，“危机”一词经常被组织者使用，但“危机”一词到底是什么涵义还是一个争论的焦点 ，组织者经常用“危机” 与 “灾难” ， “经营连续性”和“风险“互换，尽管他们之间有不同，他们进一步解释说，“危机可以代表复杂和非线性的事件所产生的问题，并由那些负责处理危机的人员去尝试解决他们”。
而进行企业间的联盟以降低风险增加抵抗风险能力。联盟可以是正式的也可以是非正式的，可以是短期的也可以是长期的。一些公司正在寻找长期稳定的合作伙伴,并通过参与合资来提升他们在其特定行业的资历。同时,另外一些公司正在寻找一个非正式的合作伙伴来开发共同的市场。很多公司会通过获取各种各样的合作关系来建立其在市场中的特定地位。与其他公司建立联盟的最大的管理难题是要有共同的利润。周密的计划可以用来预测可能阻碍有效联盟的一些障碍。这些障碍可能是共享的信息和员工，他们可以加重财政负担，也可以分散财政负担。
概述
公司建立企业间联盟的原因有很多种。这些联盟可以是正式的也可以是非正式的,但都必须以某种方式为当事人带来利润。一些企业间联盟的形式可能是正式的,合法的合伙企业或合资企业。公司也可以通过合并和收购活动结盟。相互依靠的公司可以在联盟中获得利润,如供应商可以加入汽车制造商的供应链。皮特斯和斯托姆 (2001，P9) 把战略联盟描述为“一种公司可以通过优势互补更有效地进入特定市场的方法，比联盟伙伴单独进入更有效率。”联盟也是公司避免风险的一种方法，这些风险包括不可预见因素、技术和市场风险。
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