摘要：近年来，我国企业ERP投资增长迅速。如何正确全面地认识评价ERP是当下亟待解决的问题。本文研究了ERP项目相关的文献，对ERP的概述、发展趋势、应用效果、投资评价等三个方面进行了简要的概述。
关键词：ERP 应用效果 投资评价
本人选择了20余篇关于ERP项目的投资评价研究的文献，有ERP项目的投资评价理论探讨，调查报告等，精选出12篇文章作为综述对象。就其主要观点和写作脉络进行综述分析。
一 ERP发展趋势
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源规划）是1998年由美国的咨询公司Gartner Group提出的，“它的发展经历了MRP、MRPⅡ、ERP三个阶段[1]。ERP的理论和方法由传统制造管理方法演变而来，是当今国际先进的企业管理模式和方法，在全球已广泛取得成效，并随着互联网技术的应用月发展，正在向以关系管理为中心的企业间业务协同式电子商务方向发展[2]。
ERP 应用是企业信息化建设中最重要的内容。在信息社会中企业只有利用各种先进的管理方式和技术手段实现信息的高度集成，提高获取信息、利用信息的能力，发展知识经济，才能在激烈的市场竞争中取得优势，而ERP正是提供这种能力的思想和工具[3]。ERP凝聚了全球产业管理经验和智慧，可被广泛应用的成功企业的管理哲学，它是企业提高管理信息的集成，实现数据和资料的共享，提高工作效率，强化内部管理，提高综合竞争力的。
综上所述，ERP是大势所趋。
二 ERP项目的应用效果
大量的理论和经验证据，成功的利用信息技术支持利于企业在激烈的市场竞争中处于有利地位使企业获得较好的财务业绩。ERP作为企业的一项投资，究竟对企业的业绩有怎样的影响呢？已有很多学者通过经验等证据研究证实了这一问题。
Hunton et al. (2003)[5] 研究结果显示,在三年内,使用了ERP 系统的公司,在资产收益率、投资利润率和资产周转率三个方面均显著好于没有使用ERP 系统的企业。另外,实施前公司的财务状况和公司资产规模在边际上缓和了实现经济回报的能力。
Andreas I. Nicolaou ( 2004)研究表明, 实施ERP 的公司在两年之后财务业绩有明显提升,而且对销售商选择、实施目标、实施模块及实施时间等因素的控制有助于解释ERP 实施对公司财务业绩的影响。
ERP应用的效果可以从下面4个方面来考察：系统运行集成化，业务流程合理化，绩效监控动态化，管理改善持续化[4]。
此外，ERP作为一项重要投资，往往伴随着漫长的投资回报，在业绩提高方面的潜在利益不能再短期内实现。ERP大约需要2至5年甚至更久才会对企业绩效产生正面影响。高丽萍 (2004)[6] 的研究证实了中国上市企业中ERP实施对财务业绩改善存在延迟现象。小学英语竞教课中的几大误区
三 ERP项目的投资评价
在实践中,对于ERP 实施效果的评价尚未形成统一的标准,项目成功与否通常以某些预先设定的参数是否实现来判断,诸如时间、成本、功能等( Kyung- Kwon Hong 等,2002) 。Lyytinen and Hirschheims(1987) 对IT 项目成功和失败的定义为四个方面:即对应成功,指IT 系统与特定的计划目标之间相匹配;过程成功,指IT 项目在预期时间和预算内完成;交互成功,指使用者对于IT 的态度是积极的;预期成功,指IT 系统与使用者的预期相匹配。M.Al - Mashari et al (2003) 建议把这一标准也作为ERP 实施成功的评价标准。2630