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顾客的品牌资产为目的地英文文献及翻译 第2页

更新时间:2010-12-3:  来源:毕业论文
顾客的品牌资产为目的地英文文献及翻译 第2页
图1 品牌资产的创作为目的地品牌

目的地意识。观念意识的目的地大多是根据调查的题目是旅游决策过程(Goodall 1993;Woodside和lysonski 1989 ),牢牢植根于消费者行为研究(Howard和sheth 1969)。所有型号的消费行为辩称意识,是一个必要的,但是还不够领先一步审判和重复购买。意识不一定总是导致购买,因为它的结果,充其量只是在产品好奇心(fesenmaier,Vogt和Stewart 1993)。同样,Goodall(1993)指出,只有目的地潜在的旅游意识到将列入知觉机会集合。

意识意味着一个形象的目的地是存在于头脑中潜在游客(Gartner 1993)。当一个目的地,要获得成功,它必须先取得旅游意识和第二正面形象(milm 和pizam 1995)。不同于意识,这是调查的目的地选择过程中,研究了旅游目的地的形象,主要介绍了概念的熟悉度。Mackay和fesenmaier (1997)争辩说,这已经提出了积极和消极因素的形象评价。大多已与一个更为现实的印象,有目的地根据过去的经验。大部分形象实证研究已发现有正面关系的亲切感和图像(Baloglu 2001)。它往往是通过测量前探视或直接经验的一个地方,这也是看作是一个国家内部的信息搜索过程(Gartner 和 bachri 1994;Gitelson和Crompton 1983),还是从重大刺激(Um和Crompton 1990)。
旅游目的地的形象。研究在线调查关于旅游目的地的形象开始于70年代初(Gunn1972;Hunt 1975),而今天仍是一个多产的研究领域(Pike 2002)。在检讨以往的工作,Pike(2002)发现142号文件,在过去三十年里,已直接或间接地影响旅游目的地的形象主题。
尽管有广泛的兴趣,在一个统一的理论,旅游目的地的形象,没有任何单一的方法,是被普遍接受的。虽然多数研究植根于营销(Gardner和Levy 1955),这一概念也在相连,并在分析了其他学科,如人类学、地理学、社会学及符号(Gallarza et al 2002)。主要的批评,这些众多的研究是缺乏一个基本理论和概念框架,由什么构成目的地形象( Fakeye和Crompton 1991),其形成过程(Gartner 1993),其运行(Echtner 和 Ritchie 1993)。虽然所有这三个领域仍需要改进,在过去几年里(Gallarza et al 2002),许多已采取措施。在众多的意见,可能是最被公认是接受图象中的重要作用,在游客的旅游行为,至于具体的评价和选择过程(Echtner 和 Ritchie 1993;Gallarza et al 2002;Hunt 1975),即使是什么感觉并不总是能够真正代表一个什么样的地方都有提供(Um 和 Crompton 1990)。
目的地质量。大多数人的形象调查,包括实证测量中的概念(Pike 2002),通常作为一个结合许多属性的变量。但最近概览文献明确提到存在着质量问题。 进一步的调查,在检讨以往的研究处理目的地的发展,只有极少数被发现与该课题的感知质量(Fick 和Ritchie 1991;Keane 1997;Murphy、Prichard和Smith 2000; weiermair和Fuchs 1999原文请找腾讯752018766优.文"论'文,网
http://www.youerw.com 想,可能是最困难的问题。在协议中,Keane (1997)重申Pirsig的问题“什么是质量真的?”,并企图实施这一概念的连接质量尺寸与价格。重视价格,其它方面已经承认调查目的地发展(Baloglu a和 Mangaloglu2001;Crompton 1979;Echtner 和 Ritchie 1993)。因此,价格是一个重要的外在品质线索。
其他属性相同的潜力。正如Baker 和 Crompton表示,“大量的图像研究报道,在旅游业的措施,对质量的一个目的地的属性” (2000:788)。此外,在形象概念工作Baloglu and McCleary(1999:881),“质量”经验的因素之一是在概念化的形象建设。
目的地忠诚度。虽然忠诚概念已被广泛调查,在营销文学,目的地忠诚很少被研究。Oppermann (2000)认为忠诚度不应忽略,当研究目的地品牌,而一些研究引入部分(Bigne、Sanchez 和 Sanchez 2001; Fakeye和Crompton 1991)。但是,这些仅仅吸纳了数项措施,间接照亮忠诚度。曾有人建议,重复探视((Fakeye 和 Crompton 1991;Gitelson 和 Crompton 1984)和打算归还(Ostrowski、O’Brien 和 Gordon 1993)的指标,一个地方的忠诚。
行为忠诚意味着以往经验熟悉影响今天和明天的旅游决策,特别是目的地的选择。Gitelson 和 Crompton (1984)认为,许多目的地依赖游客重复。Opperman (2000)建议,目的地忠诚的,要追究纵向看终身探视行为。这样的行为忠诚度,可作为一个合理或良好预估未来目的地的选择。
行为忠诚意味着以往经验熟悉影响今天和明天的旅游决策,特别是目的地的选择。Gitelson 和 Crompton (1984)认为,许多目的地依赖游客重复。Opperman (2000)建议,目的地忠诚的,要追究纵向看终身探视行为。这样的行为忠诚度,可作为一个合理或良好预估未来目的地的选择。
总之,这是值得商榷的形象是唯一的层面了解目的地品牌资产。但由于研究者没有若干年去寻找一个统一的理论,旅游目的地的形象,这也许是最好的分解图像,而不是合并,其组成解释旅游决策过程。本文所争论的问题,然后列实证 这个形象只是一个方面,以消费者为基础的品牌资产为目的地。其他方面可以隔离,并迅速付诸独立。这些发现这里的业务作为一个地方可能不具包容性,但却有助于解释不同市场的看法目的地与这种知识的特定品牌资产的建设和加固措施,可以进行销售。

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