消费者网购满意度影响因素的调查问卷表 尊敬的女士/先生：
您好！
我是在校大学生，非常感谢您在百忙之中抽出时间来填写调查问卷，本问卷采取不记名的方式，仅供学术研究之用，感谢您的支持与配合，在此表示真挚的谢意！
填表要求：
★ 有过网购经历。
★ 请您在符合的选项序号上划“√”。
★ 若没有特别注明，均为单选题。本文来自优~文\论|文/网，
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您的性别： A、男 B、女
1、您的年龄
A、20岁以下 B、20～35
C、35～50 D、50岁以上
2、您的学历
A、小学及以下 B、初中 C、高中
D、大学 E、研究生及以上学历
3、您每月的收入有多少
A、1000以下 B、1000-3000
C、3000-5000 D、5000以上
4、您每月的网购频率是
A、1—3次/月 B、4—6次/月 C、7—10次/月
D、10次以上
5、作为消费者，您对网上购物是否满意
A、一般 B、比较满意 C、非常满意
D、不太满意 E、非常不满意
6、当前您所接触到的网站形象和声誉，影响到了您的网购满意度
A、非常同意 B、同意 C、不清楚
C、不同意 D、非常不同意
7、购物网站的界面设计会影响到您的网购满意度
A、非常同意 B、同意 C、不清楚
C、不同意 D、非常不同意
8、网站物流服务会影响到您的网购满意度
A、非常同意 B、同意 C、不清楚
C、不同意 D、非常不同意
9、在网购过程中，产品价格会影响到您的网购满意度
A、非常同意 B、同意 C、不清楚
D、不同意 E、非常不同意
10、网购的安全性会影响到您的网购满意度
A、非常同意 B、同意 C、不清楚
C、不同意 D、非常不同意
11、在网购过程中，商品的品牌会影响到您的网购满意度
A、非常同意 B、同意 C、不清楚
C、不同意 D、非常不同意
12、网站的个性化服务程度，会影响到您的网购满意度
A、非常同意 B、同意 C、不清楚
C、不同意 D、非常不同意
13、商家的售后服务水平会影响到您的网购满意度
A、非常同意 B、同意 C、不清楚
C、不同意 D、非常不同意
14、网站买家的评价会影响到您的网购满意度
A、非常同意 B、同意 C、不清楚
C、不同意 D、非常不同意
15、请您将在网购中遇到的下列问题对您造成的影响进行排序
A、网购商品的价格、品牌 B、网站服务质量 C、网站信誉
D、网购支付的安全性 E、个性化定制产品不满足需求
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