旅游景点市场营销策划书
一、销售目标：信息传播最大化媒体覆盖最大化经济效益最大化
二、销售策略：我们把目标市场定为珠江三角洲地区，深圳本地和港澳地区为第二市场，而外省游客主要在春节期间出现，靠本地宣传提高来访量。
我们应当采取以下策略进行销售：
1、确定目标市场并划分主要的区域，根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度，采用平面宣传、文化挖掘、巡往返展示等方式，入行市场营销。
2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引(特别是香港人、学生对中国古文化的向往)，选择一至两家旅行社，通过合适的合作方式(让对方进行宣传和推广)，打开香港市场。或采用合适的宣传方式(和媒体合作)，打开香港市场。
3、细分市场，根据每块市场的特点和不同节令特点，区分营销、宣传受众的不同需求，采用不同的方法、相应的宣传策略，入行宣传和营销。
4、在价格方面，提高价格虽然能提高利润，但也可能因此减少客流，我们可以在稳定原价格的基础上，采用提高入园人数来提高收渗入渗出，同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动，达到市场覆盖最大化。
三、市场分析：1、市场选定：1珠江三角洲2广州3深圳4香港2、市场评估：1珠江三角洲：营业额546万，2广州：营业额1049万，3深圳：营业额6***万，4香港：?注：A以上数据来自02年总渗入渗出园人数106万人，营业额9555.3万元人民币。的基础，有效细分的要求；B历史数据并没有香港市场，习惯将其和深圳市场划回一起。在这里将香港市场单另列出，是考虑到兵马俑在香港市场可能产生较好高效应，所以进行针对性的市场开拓。3、现状分析：1广州：◆客源总量：人口810万人，港澳侨胞135万人◆人均收渗入渗出：1.6万元。年人均消费1.14万元◆市场特点：团队组团分为散客，企业团体、地接团三大块。散客出游多以旅行社组织出游为主要形式。时间上为一日游或二日游。企业团体出游形式上有旅行社和自行出游两种方式。时间上也以一、二日为主。地接团队市场，广州市内地接外省团队、境外团队深珠游。今年地接内地港澳游团队出团量明显上升。
◆旅行社：A共计126家。广州本地旅行社以往每年组织深圳游旅客，大约30--40万人次。B散客组团社实行零团费的组团方式。C旅行社团费和利润来源于景点门票团散差价和购物往返扣。D旅行社组织企业团体出游多有事先计划和安排，主导权在企业自身。E以地接团队为主的旅行社，线路安排事先已定，导游现场推荐是否有效是加点能否成功的关键。
◆社团：A各省驻广州办事处共有160家。B除企业自身组织的活动外，各类中介机构也会组织各种活动。2深圳：◆旅行社：共计55家。A深圳旅行社共接待人数为20万人次，其中50%为中转，25%为游广珠线为主。25%为游深圳为主。B主要以地接外省团队(包括中转，出境，入境为主)C与明思克有业务往来的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次，其中侨城中旅，报业国旅，机场国旅等旅行社来团量占9月总来团量的70%。◆酒店：A共有酒店200家，70%的酒店分布在罗湖、福田、南山三区。B主要以酒店外地散客，会议团队为主。C现与明思克合作的酒店有50多家，以二三星级酒店为多，占酒店总量的40%，销售方式以现付为主，
◆社团：A深圳各类企业十多万，小学180多所，中学60多所，幼儿园500多所B以华为，中兴、迈瑞等企业为代表的300-500家高新企业是企业中最活跃的部分，每年企业的接待量较大C政府机关和银行政券机构等具有一定实力的企业，每年接待量和招待费较多。D工厂将在年终组织联欢活动和员工福利游E学生春游和秋游活动F以高新企业和政府机构接待是现阶段社团的主要收入，占社团总收渗入渗出的60%-70%。仅华为一家平均每月就有600-800人。G企业联欢活动相对活跃，但由于活动策划要求较高，加上景区内硬件有一定的局限性，成功率较低。3珠三角：
◆市场总量：人口6820万人，流动人口1***0万人，
◆人均收渗入渗出：1200元/月
◆集中地区：东莞、佛山、汕头、湛江、茂名、江门。
◆发达地区：东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门。
◆市场特点：有一定的经济基础，有旅游的习惯；
◆销售现状：只开展了旅行社平台的业务
◆旅行社：A共计360家。B东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门占总量的三分之一共有旅行社106家。C出游方式多为旅行社组织出游，D与明思克有业务往来的旅行社290家。E该地区旅行社团队人数为占市场份额的15%。F东莞、佛山、中山珠海、肇庆、江门等经济发达地区来团量占总来团量的80%。
◆社团：A东莞、惠州地区号称"工厂之都"有台资企业8000多家，世界500强企业16家。外来人口590余万。B人均年收渗入渗出1。6万元。C东莞、惠州地区的台资工厂，将年末组织员工旅游作为福利。D台资企业重视团队建设，航母的军事背景使两者有结合点。E未组织人员直接销售。
四、解决办法：◆广州：旅行社：价格政策灵活运用多样的销售方式将明思克纳渗透旅行社旅游线路。采用其他方式给予导游利益保障，增加其加点的积极性社团：招聘广州当地业务员，主攻社团市场◆深圳：旅行社：价格政策灵活运用多样的销售方式将明思克纳渗透旅行社旅游线路。采用其他方式给予导游利益保障，增加其加点的积极性酒店：现付方式+配套报务社团：对年接待量大的企业推广VIP服务，提高服务的附加值。对工厂团封闭局部市场，特价促销。增设参与性活动项目加大与其他景点的互动，吸引学校，联合促销◆珠三角：旅行社：由于是本地组团，旅行社对景点的价格要求不高酒店：开拓。社团：根据台资的特点，以定额包场的方式进行大型工厂团销售。◆香港旅行社：挑选一至两家较大规模的旅行社，联合操作香港市场的开拓，可以使用独家授权、优惠等方式换取选传。媒体：适当的媒体投放，宣传活动主题，历史文化，开拓香港市场。
五、战略确定：让目标市场更多的人的了解兵马俑，最终引发其到明思克一睹真颜的机会。从而真正将秦俑的优势发挥，结合其他景区无法比拟的军事特色，力争引起较高的认知度，吸引大量游客资源。宣传推广是当务之急，是关系我们切身利益的。只有将这次秦俑展宣传推广工作做的有声有色，才能实现我们的最终利益。1、宣传策略：1特色定位根据以上情况分析，各景点都独具特色，成功的关键在于特色旅游的大力开发、宣传，从明思克这次秦俑展的基本情况来观，建议以"秦俑Vs航母"为主题，举办各种具有浓郁历史、军事特色的活动，突出重点地将此主题推向市场。b.区域定位目前，就秦俑产生的吸引而言，应当向南偏移，而港澳地区对中古传统文化的兴趣似乎又遥高于大陆。所以，建议立足深圳，发展南部市场，全国可以华南片区为主。向港澳着重辐射。2宣传对象定位a.对象特征本次调查着重调查了青年人的旅游情况，发现了两大对秦俑有强烈兴趣的人群。广东地区的学生：分析：由于学习任务繁重、经济限制，没有能力做遥程旅游，对秦俑非常渴望；比较喜欢一两日游项目，比如科教、游玩、探险等活动。大多数的学生都没有来过明思克旅游。深圳企业在职职员：分析：工作压力大；长期生活压力，生活重心偏移，喜欢文化色彩较重的展览、表演；厌倦人造景观的氛围。对象年龄层在16-31岁之间对象消费能力分析一般具有中、短途旅游消费能力，喜爱结伴而行，消费追求时尚。3可能出现的问题从分析中我们不难观出：占领消费群体易于从一点着手，向多元化伸展，以特色优势带动其它旅游资源进一步的发展。同时也要避免出现旅游项目单一化、消费人群固定化带来的困扰，不断的开发和探索新的增长点。2、营销策略：1、总体目标：通过高层次的营销企划和多种有效的营销手段，在较短时间内大幅度地提高明思克及秦俑的知名度，使其在旅游市场竞争中占据高位的市场份额。2、阶段目标：(可分出四个阶段)第一阶段：展示期在此阶段，我们处于秦俑形象宣传的展示期，为开展、元旦及旅游黄金周打下基础。此阶段的时间预计：一个月时间。b.此阶段针对的市场区域：建议区域为：深圳及广州。c.在此情况下针对目标群：1.力争使公众了解秦俑特色及其蕴涵的文化。2.争取权威媒体、公众人物、政府代表前来感受秦俑的独特魅力并发表评论。3.加强广告(报纸电视、网络等)力度，增加活动次数，从而强化其参与意识。4.发展已知客户，进而扩大客户宣传面。5.从本身特色出发，配合景点风光，加强硬件建设。d.在此情况下针对中间商(旅游公司)：1.提升产品展示的位置(如在旅游公司的门前设置展版)。2.增加对旅游公司的反点及往返扣，促入其提高供游量。3.与其共同在市场区间开展文化节等品牌促销活动(如图片展)。e.价格定位：以票促宣。第二阶段：市场开发期：在此阶段，宣传造势已见成效，展会信息都已宣传到位，客源量日渐增长。a.此阶段的时间预计：两个月时间。b.此阶段针对的市场区域：建议区域为：深圳、珠三角。c.在此情况下针对目标群：1.保持客户群体，刺激消费。2.积极向还没有去旅游过的消费群体展示这次秦俑展的特色。3.开展知识营销，推出明思克和秦俑的一切特色文化，并针对性的开展活动；4.强大的媒体版面占有率。5.争取其它旅游景点的消费者前来参看秦俑(如办联票)。d.在此情况下针对中间商：1.提出市场比率，增加往返报，积极支持其工作；2.文护品牌形象，使其抓住潜在客户；3.提高服务意识。e.价格定位：灵活把握尺度，寻求任何有益的合作。第三阶段：第一高潮期在此阶段，由于节假日的休息和秦俑刚到深圳的效应，客源稳固上升。a.此阶段的时间预计：开展到元旦结束。b.此阶段针对的市场区域：建议区域为：香港、珠三角。c.在此情况下针对目标群：1.保持客户群体，刺激消费。2.开展各种主题营销活动。3.强化产品品牌。d.在此情况下针对中间商：1.文护品牌形象，使潜在消费者成为忠实的客户。2.继续提高服务意识。e.价格定位：大量的优惠促销(公益)第四阶段：第二高潮期：在此阶段，由于春节的到来，客源量增大、消费能力增强。处于投入少回报高的状态。时间预计：2004春节左右由于前阶段秦俑浪潮已逐渐降温，宣传的难度会非常突出，所以必需增添新的元素以弥补这一需求。同时加强原有产品的开发，提高服务创新意识，以文护市场的后期发展，可根据情况条件多开展各种促销活动。
关心公共事业提高企业内涵，发展品牌优势。
优、工作计划预案：区域负责人：1.文持原有客源，巩固明思克品牌形象。2.传达秦俑展信息，制定区域工作计划(含宣传和活动)。3.开展创新营销，针对所辖区域的特性入行推广宣传活动，提前报计划。4.开展适合本次秦俑展的促销活动，力争作到谋定而后动。5.开展客户来回报、客户俱乐部等活动密切关系。6.与旅行社保持互动联系，共商秦俑展工作。7.灵活、适当利用价格变通，入行快速销售。企划系统：1.强化品牌形象，巩固品牌忠诚度(各种宣传形式)2.开展文化、知识营销，完成内部硬件设施，强调宣传导向的意义和重要性。3.围绕销售进行宣传，辅助宣传设置活动。4.以主题丰富的各种促销活动大量引渗透客源。5.提高获利率，提高活动质量。