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B2C电商平台退货逆向物流文献综述和参考文献(4)

时间:2023-09-18 21:50来源:毕业论文
[19] 王春晖,B2C逆向物流服务质量对顾客重购意愿影响的研究[D],山东大学, 2015 [20] 邓丽娟,B2C网店逆向物流服务质量与顾客忠诚相关性的实证研究[D],广西大学

[19] 王春晖,B2C逆向物流服务质量对顾客重购意愿影响的研究[D],山东大学, 2015

[20] 邓丽娟,B2C网店逆向物流服务质量与顾客忠诚相关性的实证研究[D],广西大学, 2015

[21] 程满华,陈雅萍,B2C电商企业退货物流模式选择[J], 现代物流, 2016(04):100-102

[22] 刘冬梅,B2C电子商务环境下的退货物流研究[J], 重庆科技学院学报, 2016(05):


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