2。2 系统的需求分析

2。2。1从不同用户角度进行需求分析

一、 系统包括三类用户:

1。顾客用户;    2。商户管理员;      3。系统管理员

二、各用户的需求分析

  1。顾客用户

(1)填写送餐地址,查看修改自己信息资料;

(2)浏览最近门店相关信息(地址、营业时间、配送费、起送价)

(3)浏览门店的商品分类、商品图片、价格、月售量;

(4)选购商品,加入购物车,修改购物车中商品数量

(5)下单支付,选择支付方式(货到付款、在线支付)

(6)申请退款,填写投诉,填写评价,查看订单,查看购买记录

2。商户管理员

(1)查看订单详情,查看投诉订单,处理投诉订单,接单;

(2)管理门店,管理菜品,为门店设置菜单,查看账务统计,管理配送公司和配送员;

3。系统管理员

(1)创建用户,为用户分配角色,维护系统并进行管理;

(2)接入商户,根据商户提供的信息,为商户创建组织机构,创建门店,创建商品,添加配送公司。

2。2。2 系统功能模块图

订餐系统: 后台管理系统 

2。3 业务流程分析

1。浏览和选择商品:顾客进入订餐页面后,不需身份确认就可以在页面上浏览商品,挑选商品(可增减、修改购物车上商品的数量);网站为顾客提供了最新、特价、热卖商品及商品的搜索。

2。确认订单:选购完商品,顾客进入订单确认区进行订单的确认和修改,会员和非注册用户都有购买的权利。

 3。提交订单:确认订单后,可以去支付界面提交订单结账。非注册用户需在提交订单之前,进行注册(填写个人信息:姓名、地址、电话、支付方式、送货方式等);若是会员,则需核对自己的信息,确保信息的正确。最后提交订单,生成订单号,可以在会员信息的额“我的订单”一览查看订单。

4。发货与付款:网站上的每一份订单都将实时存入后台数据库,并展示在后台管理系统中,后台管理员可在订单管理模块查看订单,确认订单

5。管理商户和门店:系统管理员登录后台,创建合作商户,然后为合作商户添加门店(门店基本信息:门店名、地址、配送信息、营业时间等);为门店添加菜品

6。管理菜品、菜品模板:商户管理员将菜品相关信息提交给系统管理员,系统管理员根据商户要求创建不同的菜品模板,满足不同区域的门店菜品要求;模板创建好后,系统管理员可在“ 门店管理”模块为门店选择合适自己的菜品模板。

7。门店配送:商户管理员提供配送公司相关信息和配送员相关信息,系统管理员将这些信息录入后台,并将门店与配送公司关联起来,将门店与配送员相关联起来

8。报表统计:这一模块根据订单详情自动统计某一时间段(具体到某一天)配送员送单、投诉数据,餐厅在某一时间段的接单情况、拒单情况,某一时间段内(今天、昨天、七天内、30天内)的财务情况

2。4 可行性分析论文网

本系统的开发能够提高工作效率,节约人力资源,节约开店费用。传统的商店只能在线下经营销售,

受到时间和空间的限制,对地理位置依赖性很大,限制了顾客数;商家在网上销售,不受时空限制,扩大销售范围;顾客使用网上购物时,不受时空限制,只需要网络,就可以利用计算机或手机等随时随地进行网上交易。如今计算机、手机的普及,网上银行的保障,网上购物安全性的提高,于是很多人选择这一方便的购物形式来选择他们所需的商品。而整个网站的维护和设备管理等,都将比传统意义上的店铺所花费的费用 要低得多。

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